Июнь29

Доменное имя для сайта интернет-магазина... Все хорошие доменные имена давно разобраны, а придумать что-то новое так сложно, что и не рассказать. Много лет меня мучило это – название моего собственного сайта. Но сколько я ни пыталась, ничего придумать не могла. Временами я озадачивалась изобретением чего-то более подходящего, чем shop-net.ru, но ничего путного на ум не приходило.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Март4

Секрет успешной рассылки - только в количестве подписчиков. Что касается "продающих текстов" - их просто не существует! Авторы рассылок большей частью достигают своей цели  не умением, а числом. Прибавьте к этому обещание лёгкого заработка, 70%-ной скидки или распродажи - и успех обеспечен.

Читать полностью »

теги: Рассылка

Февраль25

Теперь все озабочены получением отзывов - любыми правдами и неправдами. И я тоже. Яндекс ранжирует интернет-магазины на Маркете в зависимости от рейтинга - от одного (мусорный уровень) до пяти, приходится подстраиваться.

  Читать полностью »

теги: Отзывы покупателей

Август19

Сколько я мучилась с этой рассылкой! Пыталась добраться до той сермяжной истины – в чём её секрет. А истина (так, по крайней мере, я думаю сейчас, а что откроется в дальнейшем – как бы не прямо противоположное!) лежит на поверхности – у каждого бизнеса должен быть свой тип и свой стиль рассылки. И даже в одной области – домашний текстиль – она будет разная в зависимости от ценового сегмента. Тут всё просто: цены определяют аудиторию интернет-магазина.

Читать полностью »

теги: РассылкаИз личного опыта

Май12

Я столько раз сетовала на то, как называется мой сайт. Даже сейчас переживаю по этому повод: и чёрточка меня не устраивает, и ассоциации с тематикой сайта нет и по телефону не произнести. И вот, на тебе! Название бренда из 11 букв, причём только две из низ - гласные.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Март6

С тех пор, как поисковики научились игнорировать покупные ссылки, с продвижением сайта возникли определённые проблемы. Мне, во всяком случае, сейчас абсолютно непонятно, как удержаться в ТОПе поисковой выдачи, так что пока держусь старыми достижениями и ничего хорошего не жду.

Однако, не сидеть же, опустив руки! Надо что-то делать… Но что? Мне почему-то кажется, что настало время вплотную заняться социальными сетями. Хотя…

Читать полностью »

теги: Социальные сети

Январь10

Ох уж эти покупатели! Чего только не приходится от них терпеть! Упрёки в некомпетентности, медленной доставке, плохом качестве товара… А возврат товара! Кому может нравиться, когда тебе возвращают товар? Да ещё объясняют это тем, что он (видите ли) не подошёл по цвету или размеру!

Читать полностью »

теги: ПокупателиИз личного опыта

Август13

Ежегодно летом мой интернет-магазин испытывает все прелести сезонного падения спроса. Обычно абсолютный годовой минимум мигрирует в зависимости от индивидуальных особенностей конкретного года и выпадает на период с мая по август. В 2014-ом – он пришёлся на май, в 2013-ом – на июль.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Август8

Самое плохое название у сайта моего интернет-магазина. Оно безликое, плохо запоминается, не ассоциируется с продаваемым товаром, трудно произносимое по телефону.

Но изменить я уже ничего не могу...

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Август1

Статистика – вещь мало интересная для обычных пользователей. Разумеется, если речь идёт о статистике сайтов конкурентов – то это очень интересно. Однако, в данном случае речь идёт о статистике моего собственного ресурса – интернет-магазина Shop-Net.Ru.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEOСтатистика

Июль16

Один из способов начать свой бизнес – это скопировать успешную идею. Эта рекомендация так и звучит: «Скопируй успешную идею». Именно так я и поступила в 2003 году – скопировала чужую идею...

Читать полностью »

теги: Идеи бизнеса

Июль7

В частной жизни надо быть щедрым, в бизнесе – нет, не скрягой, но всё же считать каждую копейку. Разве это может сочетаться в одно индивидууме? Но ведь говорю же я про себя...

Читать полностью »

теги: Прочее

Июнь16

Зависть конкурентов и бывших партнёров по бизнесуЧем успешнее вы будете, тем больше негатива вы будете получать в отзывах, комментариях и откликах. Увы, это неизбежная плата за успех. Абсолютно невозможно пройти по извилистому пути к успеху и не задеть чьё-то самолюбие, не возбудить зависть, не потеснить кого-то из конкурентов, не расстаться из-за непреодолимых противоречий с пратнёром и, наконец, не уволив нерадивого сотрудника.

Читать полностью »

теги: Отзывы покупателей

Январь28

Продала интернет-магазин контактных линз superview.ru хорошим людям... Люди хорошие, а вот интернет-магазином своим не занимаются...

Читать полностью »

теги: Продажа бизнеса

Январь15

За регистрацию своей первой фирмы я заплатила 20 тыс. И что я получила за эти деньги? Типовой устав, причём настолько типовой, что даже виды деятельности в нём не имели ничего общего с тем, чем в реальности я собиралась заниматься. А кроме этого, сотрудники фирмы "забыли" вместе со всеми документами подать на регистрацию заявление о применении УСН.

С тех пор все действия по регистрации...

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Декабрь15

Советы от Smartresponder.ru, комментарии - мои. Актуальность комментариев проверена на рассылках интернет-магазина постельных принадлежностей Shop-Net.Ru.

Читать полностью »

теги: Рассылка

Октябрь28

Я начала писать этот текст в 2011 году - написала несколько страниц и забросила, а летом этого года я наткнулась на файл с набросками - мне стало жаль своего труда, и с некоторым перерывами я доделала то, что задумала ещё в 2011 году. 

Различные части этого текста в том или ином виде разбросаны по постам моего блога. Я собрала всё воедино, что-то дописала, что-то написала заново. По мере работы, приходили в голову различные мысли, вспоминались какие-то детали и эпизоды. В результате получился рассказ о создании интернет-магазина, полностью основанный на моём личном опыте. 

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Октябрь28

Все аспекты создания интернет-магазина: от выбора идеи и названия до расчёта затрат на запуск. Покупка интернет-магазина. Что продавать и что выгодно продавать?

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Октябрь28

Пять перспективных идей для интернет-магазина

Читать полностью »

теги: Идеи бизнесаИз личного опыта

Октябрь28

Вы уже решили, что будет продаваться в вашем интернет-магазине? Хорошо, если вы набросаете некий список или круг товаров. Сейчас на примере совершенно незнакомого мне ассортимента, я покажу, как сделать простейший расчёт прогнозируемой выручки и окупаемости. 

Допустим, мы решили, что в нашем интернет-магазине будут продаваться... офисные кресла . Обращаемся к Яндексу, и выясняем, сколько человек в месяц ищут офисные кресла.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Июнь27

Ещё в марте прошлого года я подала заявку на размещение своего интернет-магазина в каталоге DMOZ. Через семь месяцев ожидания - решилась написать письмо редактору. И получила ответ: "ждите...".

Ну и сколько можно ждать?! Поинтересовалась в интернете - оказалось, некоторые ждут по три года и даже больше....

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май8

В один из дней этих длинных выходных по телевизору шёл фильм "С лёгким паром!" И смотреть-то я его не смотрела - так, фоном шёл, и вдруг одна фраза, произнесённая героем фильма - Женей Лукашиным, привлекла моё внимание! Всего лишь несколько слов: "Завтра у меня выходной, на работу мне только второго числа"!

И ведь было же время, когда январь практически нечем не отличался от обычного месяца...

Читать полностью »

теги: Кадровые вопросы

Апрель23

Яндекс.Метрика, webvisor, карта кликовУлыбайтесь! Вас снимают!

Никогда бы мне не узнать, как ведут себя пользователи на моём сайте, если бы не WebVisor. Наблюдать за движением чужой мышки - и не просто мышки, а мышки потенциального покупателя - зрелище завораживающее. За этим увлекательным занятием я провожу более часа в день.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Апрель11

Продвижение сайта интернет-магазина в ТОП 10 и ТОП 3 поисковой выдачиНу вот! Теперь с полной определённостью я могу  утверждать, что мой интернет-бизнес вступает в полосу пониженного спроса. Вообще же мой финансово-хозяйственный год, как и год календарный, делится на четыре сезона: сезон раскачки продаж (сентябрь-ноябрь), сезон пика продаж (декабрь), сезон спада продаж (январь-февраль, а в этом году он длился по март включительно) и мёртвый сезон (апрель-август).

К сожалению, ассортимент моего интернет-магазина определяет ярко выраженную сезонность спроса.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Сентябрь18

Отрицательные отзывы на Яндекс.МаркетеПроблема отзывов: с одной стороны - как быть с отрицательными отзывами, с другой - как получить положительные?

Общеизвестно - люди очень охотно пишут негативные отзывы. Тем более охотно, что сделать это можно практически анонимно. А вот на хвалебные отзывы и благодарности покупатели, практически все поголовно, очень скупы. А ведь положительные отзывы для интернет-магазина очень важны! Особенно, если каталог интернет-магазина выгружается на Яндекс.Маркет.

Читать полностью »

теги: Отзывы покупателей

Июль25

Есть ли закономерность в периодичности заказа товаров в интернет-магазинеВ соответствии с теорией вероятности бомба два раза в одну воронку вряд ли попадёт. А применительно к  и продажам в интернет-магазине – мало вероятно, что один и тот же товар закажут дважды в короткий промежуток времени, учитывая, что ассортимент переваливает за 3000 товарных предложений. И тем не менее… 

Как быть с теорий вероятностей не знаю, но факт остаётся фактом, а многолетние эмпирические наблюдения только подтверждают это: если уж заказали какой-то товар, то непременно жди, что в ближайший день-два его же закажут ещё раз.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Июль20

Большой заказ – это большая удача для интернет-магазина. Среди многих мелких заказов на 3, 5 или даже 8 тысяч рублей вдруг появляется заказ на 100 или даже 150 тысяч! Естественно, такой заказ хочется доставить как можно быстрее и в удобное для клиента время…

Это произошло вчера. Позвонил по телефону клиент и попросил организовать доставку на следующий день до 12 часов.  9 дорогих комплектов постельного белья и один очень дорогой – всё вместе приблизительно на 90 тысяч рублей. Поинтересовался скидками

Читать полностью »

теги: Из личного опытаРиски

Июнь29

Неоправданные скидкиЗвонит покупатель в интернет-магазин и спрашивает: "У вас есть скидки?"

А менеджер ему и отвечает: "Нет, мы скидками не торгуем!"

Читать полностью »

теги: Скидки и распродажи

Май28

Доставка товаров в интернет-магазинеНравится нам это или не нравится, но некоторые покупатели заказывают один и тот же товар сразу в нескольких интернет-магазинах. А причина этому – медленная реакция на заказ, и недоверие к интернет-магазину – не к конкретному, а ко всем в принципе.

Предусмотрительный покупатель думает: "Из трёх, хоть один, да доставит",  вот и заказывает товар сразу в нескольких интернет-магазинах.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май17

Пару лет назад меня пригласил на встречу глава итальянского представительства, настоящий итальянец. Он очень прилично говорил по-русски, но всё же не как мы – носители языка, а характерными для иностранца особенностями речи.

Тем забавнее было услышать от него типично русское выражение: "Это такой гемморррой!" Именно так – с двойным "м" и раскатистым "р"! А адресовано оно было к таможне и прохождению через российскую таможню товаров.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Январь16

Выставка постельных принадлежностейВ поисках чего-то особенного для интернет-магазина, а вернее, для его покупателей, меня занесло во Франкфурт на вставку. Первое впечатление от Франкфурта - обилие итальянских ресторанов и безлюдие. Заказываю чай: "tee",- говорю я официанту. Не понимает! Произношу ещё раз – "Tee", а затем уже по-русски добавляю: "чай". В Египте, Турции, Греции это слово знают, но в Германии, да ещё немецкий официант итальянского происхождения явно слышит его впервые.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Ноябрь28

Работа над сайтом интернет-магазинаНет пределов совершенству! Всё никак не могу остановиться. Бесконечные переделки сайта, бесконечные доводки.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Ноябрь26

Продвижение группы ВКонтактеСвою первую статью в этом боле о SMM я написала в июне этого года. Потом было ещё несколько статей, в них мои размышления о том, нужно ли вообще интернет-магазину заниматься продвижением в социальных сетях, а если нужно, то что там делать - с какой целью интернет-магазину нужно открывать группы В Контакте и страницы на Facebook.

Поскольку мне в принципе ничего не даётся легко, вполне естественно, что первые три попытки продвижения моих интернет-магазинов в социальных сетях были неудачными.

Нанятый для работы в социальных сетях фрилансер...

Читать полностью »

теги: Социальные сетиИз личного опыта

Октябрь28

Они - это наши подписчики. А вопрос меня этот интересует потому, что я сама веду 3 рассылки. Одновременно я являюсь и получателем некоторого количества рассылкок, в том числе, рассылок магазина ЦУМ и интернет-магазина Озон.

И рассылки эти мне приходят вот в таком виде:

Читать полностью »

теги: Рассылка

Октябрь27

Книга Рэя Крока о создании МакдональдсаПо своей темноте, я всегда считала, что создателем сети McDonald's был некто Макдоналд. О том, что основателем империи является человек с совершенно другим именем, я узнала в машине по радио из рекламы этой самой книги.

Для меня истории создания бизнеса имеют особое значение. Слушать, читать (и рассказывать!) о бизнесе, историях успеха и, увы, неудач – для меня интересно всегда. Нечего и говорить, что я сразу купила книгу Рэя Крока и тут же прочитала её от корки до корки, а прочитав, вернулась к началу.

Почему? Потому что в самом на чале было то, что в таких как я, вселяет особый оптимизм.

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Октябрь25

Если у вас интернет-магазин, то время от времени, вам будут звонить с различными предложениями услуг. Раньше мне регулярно звонили с предложением "продвинуть" сайт моего интернет-магазина. А последние несколько месяцев отбою нет от "выгодных" предложений различных скидочных сервисов.

Суть предложения такая: разместить на их сайте с многомиллионной посещаемостью предложение, анонсировав при этом скидку в 50%, "а лучше" 70% от цены, по которой эти товары продаются на сайте моего интернет-магазина. Основной аргумент менеджеров, совершающих обзвон - увеличение торгового оборота и очень хорошая реклама для интернет-магазина.

Читать полностью »

теги: Реклама и PR

Октябрь24

Малый бизнес - особый бизнес. Здесь не должно быть "лишних" людей. Это в большом бизнесе можно затеряться, работать в пол-ноги - когда ещё руководитель подразделения вычислит этого пофигиста.

"Кадры решают всё!" - справедливо, особенно для малого бизнеса. Кадры определяют успех или неуспех самого малого бизнеса.

В малом бизнесе все сотрудники должны работать с полной отдачей. Или "с любовью", как я говорю.

Читать полностью »

теги: Кадровые вопросы

Октябрь18

Вид из окон офиса интернет-магазинаУже третий год прямо под окнами нашего офиса идёт строительство туннеля через Ленинградку. С утра до вечера грохочут машины, экскаваторы бурильные установки. Сначала речку Таракановку заключали в новые трубы и отводили в новое русло, теперь, похоже, копают сам туннель. Проезжая часть узкая, парковаться негде.

Не выдержал и съехал магазин паркета, арендовавший на первом этаже прямо под нами. Уехал "Старик Хотабыч" из соседнего дома…

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Октябрь13

Распродажа в офисеОбычный рабочий день интернет-магазина: с утра толкотня, звонки, курьеры. В 2 часа дня наступает передышка. Обычно в это время телефон затихает, курьеры давно разъехались  на доставки и вернутся только к вечеру. Можно пойти пообедать, выпить кофе. Количество звонков начнёт нарастать только ближе к 16 часам, но их не будет уже не так много как с утра.

А мы используем эту короткую передышку для того, чтобы отснять видео-ролик под названием "Офисная жизнь".

Читать полностью »

теги: Видео для интернет-магазина

Октябрь4

Этот зазывный заголовок отвечает действительности. Присоединившись к моей группе В Контакте, можно в режиме реального времени понаблюдать, как она, эта группа, будет продвигаться. Называется группа "Клуб интернет-покупателей Shop-Net.Ru", адрес...

Читать полностью »

теги: Социальные сети

Сентябрь29

Ну вот, теперь я знаю, как создать группу, что в ней делать, как её раскручивать. Одно мне не ясно – а нужна ли мне эта группа? Вернее не мне, а моему интернет-магазину. Будут ли оправданы те усилия и финансовые вложения (куда же без них!), которые придётся потратить на развитие группы. Полной ясности в этом вопросе как не было, так и нет.

Зато теперь мне совершенно ясно, что те, кто посоветовал мне создать группу в ВКонтакте в поддержку интернет-магазина, знали об этом ещё меньше, чем я сейчас. А что они знали? Только то, что крупные компании работают в социальных сетях, продвигают там свои бренды и даже что-то (возможно) продают. Подумать только! - на этом они и основывали свои рекомендации!

Читать полностью »

теги: Социальные сети

Сентябрь12

Некто Павел, использовав форму на блоге, задал сразу три вопроса:  "Первое, конечно, с чего именно начать, для открытия интернет магазина? Каким образом искать поставщиков (какую продукцию выбрать лучше всего)? И последнее, обязательно ли иметь товар в наличии (у себя дома или на складе), или можно договориться с поставщиками об отсылке товара до покупателя? Спасибо!"

Вот дилемма: как ответить на эти вопросы? Если знать точный ответ на эти вопросы, то… Нет, это слишком серьёзно. Пожалуй, попробую ответить "в двух словах".

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Август16

Уже после окончания рабочего дня в офисе интернет-магазина раздался звонок. Звонил покупатель… из Нью-Йорка.

Именно покупатель, потому что говорящий интересовался, сколько будет стоить доставка пледа в Нью-Йорк. Я пообещала узнать и подробно написать, каким образом (и за сколько) плед может быть доставлен в Нью-Йорк. И может ли быть доставлен. А в конце нашего телефонного разговора, покупатель сообщил, что наш сайт сделан глупо. Но почему "глупо"...

Читать полностью »

теги: Рассылка

Август10

Я – консерватор. Меня и раздражают постоянные перемены, но бегу вслед за всеми. Боюсь не успеть и опоздать.  Вот  теперь все кинулись в социальные сети. Теперь уже мало иметь свой сайт, нужно чтобы твой бизнес ещё и в социальных сетях был представлен…

Судя по моим "друзьям" в Facebook, все они озабочены продвижением своего бизнеса – что-то рекламируют, куда-то приглашают. Тоже, наверное, как и я, слышали, что в социальных сетях нужно продвигаться... Интересно, у кого-нибудь это получилось? Или всё пустые хлопоты?

Читать полностью »

теги: Социальные сети

Август1

Ах, если бы знать, что будут покупать, что будет пользоваться бешеным спросом! За это знание многие предприниматели дорого бы заплатили!

Чем и как определяется покупательский спрос, я думаю, не известно никому. Не буду говорить "за всю Одессу", мои рассуждения относятся к домашнему текстилю, так как в этой области я работаю последние лет пять или семь. И несмотря на свой, казалось бы, опыт спрогнозировать, что будет пользоваться спросом, а что нет – не могу. Почему (к слову) одни пледы покупают, а другие нет, для меня загадка.

Читать полностью »

теги: ПокупателиСпрос и предложениеЦены и ценообразование

Июль29

Свою первую рассылку я пыталась организовать ещё в 2008 году. И не своими руками, а руками нанятого копирайтера.

Мне казалось, что я придумала очень интересную "фишку". Рассылка должна была иметь вид диалога между двумя виртуальными менеджерами – девушкой и молодым человеком. По моей просьбе мой приятель даже нарисовал их. У виртуальных менеджеров были имена – Нина Светлова и Максим Новосельцев.

Читать полностью »

теги: Рассылка

Июль24

Мой знакомый Юра, с которым мы учились в университете в одно время, но на разных факультетах, в начале перестройки создал свою фирму и занимается оптовыми поставками светильников в различные оф-лайновые магазины Москвы.

Как у каждой приличной фирмы, и у фирмы Юры есть достойный сайт, на котором представлена вся продукция. Любой из оптовых покупателей фирмы может зайти на сайт и познакомиться с новой коллекцией товаров, чтобы позже сделать заказ.

Мы случайно пересеклись с Юрой в прошлом году. Вот уж действительно случайно...

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Июль20

Как корабль назовёшь – так он и поплывёт! Вот именно! Мне названия моих сайтов даются по-разному. Самое первое доменное имя для интернет-магазина Shop-Net.Ru пришло мне в голову без особых трудностей. К тому моменту, когда я озадачилась названием для сайта, домен shopnet был уже занят, и я не нашла ничего лучше, как поставить чёрточку в середине слова. Так и зарегистрировала shop-net.ru.

Это уже позже, когда по телефону, да ещё когда плохо слышно диктуешь название своего сайта, я поняла, какую ошибку сделала!

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Июль19

Реклама – двигатель торговли. Каким бы избитым ни было это выражение, но это истинная правда. Без рекламы ничего у вас не получится, если, конечно, есть что рекламировать. А если у вас, как и у меня, интернет-магазин, значит - вам есть что рекламировать.

Рекламировать есть что, а вот как рекламировать – это вопрос вопросов. В одной из своих ранних статей я писала о своих ошибках при создании своего первого интернет-магазина. И если вы её читали, то, может быть, помните, что одна из этих ошибок – неграмотная рекламная кампания.

Читать полностью »

теги: Реклама и PR

Июль7
p>Моя головная боль – это рассылка. Почему так медленно собираются подписчики, буквально по крупицам? Прошло больше 8-ми месяцев с момента её открытия, а только немногим более четырёхсот человек подписались на рассылку.

И я заглянула в статистику самых популярных и быстро растущих рассылок  по версии Sabscribe.

Не скажу, что это исследование меня утешило, но зато открыло "секрет" успеха рассылок с большим количеством подписчиков. Да и собственно, секрета никакого и нет, всё видно, как на ладони.

Вот как выглядит статистика моей рассылки за 17.06-06.07 этого года:

Читать полностью »

теги: Рассылка

Июль4

Я всё никак не могу успокоиться. Пройдённый курс, как тяжёлая пища желудок, заполнил моё сознание. Перелистываю свои записи, вспоминаю советы и рекомендации.  Трезво пытаюсь оценить всю полученную информацию.

Интересные мысли приходят в голову. Прочему нам так настоятельно советовали объявить акцию с 75%-ной скидкой? Почему в ответ на предложенные 10, 20% и даже 50% - мы слышали "мало", "отстой"?

Подумаем о тех, кто предлагает нам организовать акцию, как маркетинговый ход. Кто они эти учителя?

Читать полностью »

теги: Скидки и распродажи

Июль2

Неделю назад я вернулась из короткого отпуска, который совмещался с обучением.

Да, вот так: пару раз окунуться в море, а всё основное время посвятить обучению . Я в меру загорела, в меру отдохнула, видела морских черепах и путешествовала на джипах. А основное время посвящала обучению. Пропорции отдыха и работы были соблюдены, так что учёба не напрягала, а отдых не утомил.

В чём заключалось обучение? Нас пытались научить, как получить новых клиентов и повысить продажи. Какими методами?

Читать полностью »

теги: Скидки и распродажиКоучинги и коучи

Июль1

Недавно мне задали вопрос: "И что же, вы так и рассказываете все свои секреты в блоге?". Да! Прямо сейчас я расскажу самый главный секрет успеха в бизнесе.

Вот он:

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Июнь30

Я не одобряю распродажи. Если кому-то хочется продавать свой товар на 75% дороже – пожалуйста, но в моём интернет-магазине никогда не будет таких скидок. Почему? Потому что это не оправдано и, в конечном счёте, ведёт к убыткам и разорению компании.

Мне говорят – 50% скидки мало, нужно 75! Но я и 50 не дам, и даже 10-ти. Кому нужна акция, наносящая такой финансовый удар по предприятию?

Читать полностью »

теги: Скидки и распродажи

Июнь29

Прочитав некоторое количество книг, о том, как и сколько нужно работать, мне теперь даже стыдно сказать, как много я работаю. К тому же, как это ни прискорбно, должна сознаться, что мне нравится работать. Говорят, что это тоже своего рода зависимость. Но у меня очень сложный случай, который ещё не описан в литературе – я ленивый трудоголик.

Есть виды работ, которые я не могу заставить себя сделать, перекладываю их со дня на день, оттягиваю, сколько возможно. Что интересно, иногда само рассасывается. Но что касается моей основной работы (я предприниматель в области интернет-маркетинга), то на неё я трачу очень много сил и времени.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Июнь28

Итак, я всё поняла. Стоит подписаться на рассылку, и тебя начинают долбить различными предложениями. Инфо-продукты, обучающие курсы – он-лайн, офф-лайн, затягивают, как в омут. Можно бесконечно учиться.

И каждый курс, несомненно, очень полезный. Вот, кажется – ещё один он-лайн семинар, и ты наконец-то узнаешь что-то окончательное, сакральное. Но нет, это лишь очередная остановка из пункта А в пункт В. Причём пункт В – где-то там, на горизонте. И как до горизонта, дойти до него не получится.

Читать полностью »

теги: Коучинги и коучи

Июнь28

Имеет ли смысл посещать семинары? Ведь наши учителя тоже люди, так же ошибаются, как и мы. Слепо следовать их рекомендациям, внедрять тут же всё, что они советуют… как бы не промахнуться!

Мне очень нравится поговорка: "Один дурак может задать столько вопросов, что 100 мудрецов не смогут на них ответить". Как хотите, а у меня напрашивается сравнение: Один коуч может столько насоветовать, что понадобится такой штат сотрудников, и такой фонд оплаты труда, чтобы всё это внедрить, что…

Читать полностью »

теги: Коучинги и коучи

Июнь27

Лето = отпуск = убытки

Неделя отдыха на тёплых морях – не об этом ли мечтаешь долгую зиму, не об этом ли думаешь, работая по 12 часов в сутки?

И вот он долгожданный отпуск. Неделя проносится, прилетаешь в Москву, и уже наследующий день выходишь на работу. Начинаем подсчитывать убытки...

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Июнь16

Представьте, что Вас, как основателя и руководителя собственного бизнеса пригласили на телевидение для участия в программе об интернет-бизнесе? Что бы Вы почувствовали?

Когда в сентябре 2008 года представитель канала "Столица" позвонил мне в офис и пригласил принять участие в программе, посвящённой интернет-покупкам и интернет-магазинам, я была счастлива и очень много ожидала от этого участия. В моей голове мысли о телевидении, рекламе и PR возникли одновременно, визуализировались и сложились в очень заманчивую картинку...

Читать полностью »

теги: Реклама и PR

Июнь14

Совсем недавно я написала статью "Социальные сети как канал продаж", создала vkontakte несколько групп – по числу моих интернет-магазинов и других ресурсов... Но о том, как и когда что-то начнёт происходить хоть отдалённо напоминающее монетизацию даже в самых оптимистических мечтах представить себе не могу.

Но не далее как сегодня утром узнала о реальном примере "виртуозного" бизнеса с использованием социальной сети vkontakte.

Читать полностью »

теги: Социальные сети

Июнь11

Это я об on-line консультанте. В начале года нашему интернет-магазину пришло предложение – бесплатно протестировать on-line консультант liveoperator.

Если бесплатно, то отчего же не попробовать! Консультант установили, и две недели он висел у нас на сайте. Однако то ли посетители не обращали внимания на зелёную кнопку сбоку экрана, то ли самим надо было проявлять активность, но за две недели у меня не появилось убеждение, что on-line консультант нам необходим.

Читать полностью »

теги: Юзабилити

Июнь10

Книги обучающие продажам и умению торговатьСколько книг существует, сколько бизнес-тренингов, сколько обучающих курсов – и названия-то все такие многообещающие! А как же иначе! Продажники – самые востребованные сотрудники. Умение продавать – бесценный дар. Тем более что масса товара, появляющаяся на рынке, значительно больше, чем может поглотить и переварить общество потребления.

Всё закономерно: великое множество книг, курсов, тренингов – значительно больше, чем потенциальных потребителей этих товаров и услуг. Все они претендуют на уникальность, некое сакральное знание, и зазывают: "к нам, сюда, только у нас!"

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Июнь8

В конце прошлого года, мне представился случай понять, что наиболее передовые компании уже полным ходом осваивают социальные сети. Наверное, это началось раньше, но именно сейчас сразу от трёх компаний на электронную почту мне пришло приглашение вступить в их группу в контакте.

До сих пор, я как-то благополучно обходилась без социальных сетей, и а тут сразу завела аккаунт vkontakte. Но на том дело и закончилось. Ни в какие группы я вступать не стала, но зато начала наблюдать, что делают в этом направлении интернет-магазины, являющиеся законодателями моды в ру-нете. Например, Ozon…

Читать полностью »

теги: Социальные сети

Июнь8

Считается, что деньги способны испортить дружбу. Не хочешь потерять друга – не давай ему в долг, не нанимай на работу, не затевай с ним совместного бизнеса. Всегда ли действует это правило?

Дружба и деньги

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Июнь8

"Скидка" и "распродажа" - два магических слова, которые притягивают покупателей. Да, это действительно так! Стоит поместить залежавшийся товар в раздел "Распродажа", так через несколько дней он полностью распродан.

Я не люблю распродажи. Ажиотаж, связанный с распродажей товаров по бросовым ценам, угнетает меня. К тому же я не могу отделаться от ощущения, что покупаю товар, которым пренебрегли все остальные покупатели.

Что же касается скидок, то это с какой стороны посмотреть. Как покупатель, я их приветствую, как продавец – что называется: "это зависит"...

Читать полностью »

теги: Скидки и распродажи

Июнь7

Кто он, типичный покупатель в сети? По данным некоторых исследований портрет покупателя в интернете выглядит примерно так:

Это свободный молодой мужчина, высокообразованный, высококвалифицированный и высокооплачиваемый менеджер среднего звена или владелец собственного бизнеса. Почему именно мужчина? Считается, что из-за большей склонности к риску, мужчины в интернете покупают чаще, чем женщины.

Читать полностью »

теги: Покупатели

Июнь7

Мне казалось - нет человека счастливее меня: последний гос сдан. "Всё – больше никаких экзаменов", - думала я. Но не успела отдышаться, и понеслось – аспирантура, кандидатский минимум, предзащита. И, наконец, защита – тот ещё экзамен!

А потом перестройка, второе образование – теперь уже экономическое. И по второму кругу – экзамены, госы. Потом аттестации – профессиональный бухгалтер, аудитор.

И так до 2004 года. А в 2004 году – очередной поворот...

Читать полностью »

теги: ПрочееС улыбкой

Июнь6

Среди прочего, в Америке меня удивило то, что у официантов в ресторанах, кафе и барах там нет зарплаты в нашем понимании. Весь их доход состоит из чаевых, которые они получают от клиентов. 15% от суммы заказа, так называемый "tip" - это и есть зарплата официанта. Поэтому бегают они, как ошпаренные, чтобы обслужить как можно больше столиков и заработать побольше этих "типов".

Получается, что владельцы заведений предоставляют своим официантам только право работать и зарабатывать в их ресторане или баре. Клиенты заведений выдают tip наличными или вписывают 15% в счёт, если расплачиваются карточкой. Вот такая особенность.

Читать полностью »

теги: Курьер интернет-магазина

Июнь4

Реклама – двигатель торговли. Без неё никуда. Что уж говорить об интернет-магазине, где значительная часть покупателей приходит по рекламе.

Мы все ненавидим рекламу – она прерывает любимый фильм, отвлекает наше внимание на дороге, заполняет наши почтовые ящики. И всё же благодаря рекламе мы узнаём о новом товаре, совершаем выгодную покупку, получаем скидку, бонус или гарантию.

Читать полностью »

теги: Копирайтинг

Июнь3

Курьер. Вам кажется, что это самая низкая ступень офисной лестницы? Какие такие задачи может решать курьер, и что вообще от него может зависеть?

Если такое мнение и справедливо, то, во всяком случае, не для интернет-магазинов. В интернет-магазинах курьерам отводится очень важная роль.

Читать полностью »

теги: Курьер интернет-магазина

Июнь2

Век живи - век учись. Вот и я всё учусь и учусь. Сейчас - на тренинге по повышению продаж. Всё-то нам мало, никак не можем успокоиться на достигнутом, теперь вот будем продажи повышать.

На тренинге нам дали задание – разбить всех своих покупателей на группы, описать каждую группу – их желания и потребности, а в конце описать идеального клиента. За этим дело не стало – идеальные клиенты мне разве что по ночам не снятся.

Читать полностью »

теги: Покупатели

Июнь1

Ещё когда создавался мой интернет-магазин, мне на электронную почту приходили предложения о создании совместной базы недобросовестных клиентов. Наподобие базы несостоятельных должников банков, эта  "чёрная" база клиентов, должна была составляться объединёнными усилиями как можно большего числа интернет-магазинов с тем, чтобы этим недобросовестным клиентам ничего не продавать.

У меня не было сомнения – участвовать в такой базе и раскрывать  персональные данные клиентов, какими бы капризными и "плохими" они ни были – пусть даже кто-то из них и отказался от покупки,  это нарушение профессиональной этики, нарушение неписанных законов интернет-бизнеса и потеря доверия у всех клиентов – и плохих и хороших.

Читать полностью »

теги: Чёрный список

Май31

Если мы знаем, что покупают в нашем интернет-магазине клиенты, то совсем не всегда знаем, для чего они это делают. А причины могут быть самые разные.

Наверное, всё-таки на 90% покупатели приобретают товар, чтобы использовать его по прямому предназначению: подушку – для того, чтобы на ней спать, одеяло – чтобы им укрываться и т.д. Но бывают совсем нестандартные случаи.

А это важно знать? Не знаю, может быть и не важно, но, во всяком случае, интересно. Иногда, когда узнаёшь причину, удивлению не бывает предела. Самой бы мне никогда бы в голову не пришло, что данный товар может быть использован в этих целях. Но оказывается…

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май30

Бизнес литература и художественная литератураКниг по бизнесу великое множество. Есть более удачные, есть менее удачные, есть и совершенно бесполезные – только название завлекательное, единицы – сочетают живое изложение и полезность.Обычно, прочитав такую книгу, вспоминаются рекомендации, иногда - вспоминается автор, редко - удаётся что-нибудь воплотить в своём бизнесе.

Перечитывает ли кто-нибудь эти книги? Что касается меня, то я время от времени пробегаюсь по заметкам на полях некоторых книг. Но о том, чтобы перечитать – речь не идёт.

Пожалуй, я знаю только одну книгу по бизнесу, которую можно читать и перечитывать с наслаждением, как художественную литературу...

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Май28

Рерайт от Анаты КристиКто из нас не знает замечательный роман Агаты Кристи "Зло под солнцем"?

Интригующий сюжет, 10 действующих лиц, уединённый остров и Пуаро, расследующий убийство. А какой замечательный фильм снят по этому роману! Я имею в виду фильм где, с в роли Пуаро снялся Питер Устинов. Чего только стоит сцена, когда Арлена исполняет модный шлягер, а Дафна – хозяйка гостиницы, под видом заботы о гостях, портит ей весь эффект. Я обожаю этот фильм!

И вот читаю рассказ…

Читать полностью »

теги: Копирайтинг

Май27

При существующих технологиях продаж, кросспродаж и постпродаж у нас просто нет шанса уйти из магазина с пустыми руками. Умение во время остановиться – пожалуй, самое важное в наше время, чтобы окончательно не превратиться в современных нищих – без денег, но с огромным количеством ненужных вещей.

А потребительские кредиты, которые щедро выдаются банками вместе с пластиковыми карточками – настоящее бедствие для людей, не привыкших следить за своими расходами. Да ещё реклама по телевизору нас учить как побыстрее попасть в финансовую зависимость: "Детская коляска – в кредит по карте мастеркард" И что они там ещё покупают? Плюшевого мишку? И всё это в кредит!

Читать полностью »

теги: Кредиты

Май26

Если кто помнит, в 90-х на каждом углу вас приглашали посетить мероприятие с угощением (бесплатное (!) что особо подчёркивалось) с целью прорекламировать некие туристические услуги. Объектом этих услуг, которые назывались Таймшер, были семейные пары. Сейчас Таймшеры  тоже есть, но они не так распространены, а тогда  это принимало форму эпидемии – приглашения подбрасывали в почтовые ящики, вручали, останавливая на улице.

Все мои знакомые побывали на этих презентациях, а одна семейная пара, кстати, не слишком-то обеспеченная даже приобрела полный пакет.  И потом эти ежегодные поездки тяжким бременем легли на семейный бюджет.

На одном таком вечере довелось побывать и мне...

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май25

Эта статья для руководителей собственного бизнеса. Причём бизнеса официального, зарегистрированного по всем правилам. И ещё одно уточнение – всё написанное ниже годится для малого бизнеса.

Как бывший профессиональный бухгалтер и бывший аудитор, я хорошо знакома с этой областью и считаю, что стремиться к идеалу своего бухгалтерского и кадрового учёта – дело не только абсолютно безнадёжное, но и вредное для бизнеса, так как тратится на эту бумажную работу очень много времени и сил.

Существует три типа отношений к этой работе...

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Май25

"Кто скажет что-нибудь в защиту зависти? Это чувство дрянной категории!" - как справедливо написал Михаил Булгаков.

Говорят, зависть бывает двух видов – чёрная и белая.

"Как у него всё хорошо получается! Вот мне бы так" - это, неверное, та самая белая зависть, когда всё же завидуешь, но не желаешь другому зла, ну разве что чуть-чуть самую, малость: "У него-то всё хорошо – везёт же некоторым…"

У зависти зелёные глаза, она жадно следит за чужими успехами, которые не дают ей покоя.

Читать полностью »

теги: Зависть

Май23

Я расскажу, как делаю рерайт в ЖЖ. Моя цель – получить качественную прямую ссылку на свой блог, которую никто никогда не удалит и не обесценит продажей ссылок.

Качественный рерайт требует времени. Но для меня самое главное - найти идею. Когда пишешь статью, многое остаётся за бортом – какие-то мысли и наброски, боковые ветви, которые не вписываются в окончательный текст статьи.

Этот "лишний" материал приходится вычищать. Но для рерайта он может оказаться совсем не лишним. Используйте этот материал! Ваша новая статья будет перекликаться с оригиналом по теме, но это не будет бездумное копирование с добавлением словесных оборотов и эпитетов.

Читать полностью »

теги: Копирайтинг

Май21

Домашнее видео - единственная возможность остановить мгновение. Всё давно уже изменилось - ребёнок вырос, ты - постарела, а любимая собака - умерла...

Но вот включаешь  фильм десятилетней давности - и время идёт вспять...

Читать полностью »

теги: Прочее

Май20

В формировании такого взгляда повинна лёгкость первых шагов. Зарегистрировать доменное имя, сделать сайт, используя бесплатный дизайн и систему управления, оплатить хостинг даже за год – всё это практически ничего не стоит. Даже имея всего только 500 рублей в кармане, можно сделать этот первый шаг.

Эта простота способствует созданию иллюзии – так же легко, как сделать первый шаг, можно начать зарабатывать в интернете.

Вот несколько самых распространённых иллюзий по поводу заработка в интернете...

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Май19

Планирование стратегии интернет-маркетингаЭту замечательную книгу Ральфа Уилсона я нашла на полке книжного магазина Прогресс на Полянке.

Я тогда испытывала настоящий информационный голод в результате недостатка знаний по интернет-маркетингу, и то, что книга Ральфа Уилсона "Планирование стратегии интернет-маркетинга" попала мне в руки, я считаю большой удачей. Ведь в ней я нашла ответы на многие вопросы, мучившие меня в связи с неудачным развитием моего интернет-магазина.

Ещё года три назад  книги по интернет-маркетинру вообще были большой   редкость. Да и сейчас – это редкость...

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Май19

Книга Дэвида Огилви "Огилви о рекламе"Книгу "Огилви о рекламе" Дэвида Огилви - одного из патриархов рекламной индустрии я купила по рекомендации Дмитрия Кота, рассылку которого получаю. Для меня это самая авторитетная рекомендации, а потому я тут же заказала книгу в своём любимом интернет-магазине Ozon.

Эта книга потрясла меня не только содержанием, но, даже, пожалуй, в первую очередь, шикарным оформлением. Прекрасная бумага – я такой давно не видела даже в художественных изданиях и репродукциях. Издатели явно не поскупились...

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Май18

Работодатель и работник – две диаметрально противоположные стороны.

"Ему бы только поменьше заплатить, поболеть даже нельзя – сразу лишает премии", - думает работник.

"Им сколько ни заплати – всё мало! Они болеют, а работать кто будет?" - думает работодатель.

У каждой стороны - своя правда, свои резоны.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май17

Один из хороших способов продвижения сайта – это ссылки из живого журнала -  livejournal.com. Живой журнал хорошо индексируется поисковиками, получить ссылку со страницы дневника, имеющего большое количество читателей, информация в котором постоянно обновляется, большая удача.

Есть другой вариант – заплатить за ссылку. Стоимость её размещения на странице личного дневника или сообщества Живого Журнала всего 15 рулей. В обмен на эти деньги вы получаете ссылку, ведущую на собственный ресурс.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Май16

Сегодня в интернете тысячи объявлений копирайтеров, множество сайтов, посвящённых этой теме, курсы, обещающие научить писать продающие тексты.

Я сама закончила такие курсы, однако мало продвинулась в умении писать продающие тексты, хотя и регулярно получаю рассылку на эту тему. Увы, наверное, это умение особого свойства, и я этими талантами не обладаю.

Но в связи с этой крайне актуальной темой мне вспоминается рассказ Марка Твена...

Читать полностью »

теги: Копирайтинг

Май15

Как-то мне пришлось ловить машину – меня подвозил приятный молодой человек. И как ни была коротка дорога от Сокола до Крылатского, мы успели разговориться и поведать друг другу кое-что из своего опыта руководства интернет-магазином. Удивительно получилось – мой попутчик оказался соучредителем интернет-магазина игрушек, но не детских, а каких-то сложных, мне совершенно непонятных, фэнтази плюс ужас. Однако, и на такую продукцию, оказывается, есть спрос.

Разговор наш практически сразу же вошёл в русло кадровых вопросов, а конкретнее, касался работы курьеров и оплаты их труда.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Май14

Путь наверх труден и тернист. Вот Google оказался ко мне более снисходительным – он проиндексировал практически весь мой сайт, хотя и считает, что только 17% моих текстов – авторские. Несколько благосклоннее Google отнёсся к картинкам на моём сайте – они все в индексе. А вот Яндекс мой сайт полностью игнорирует. Для Яндекса меня нет – и точка! Мне остаётся только ждать и надеяться.

И хоть пишу я в своём блоге вовсе не для Google  и Яндекса иже с ними, а прежде всего для себя (надо же как-то самовыражаться!), а всё равно обидно. Чем же мой-то блог не угодил?

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Май13

В конце 2008 года меня вдруг посетило предчувствие, что офис моего интернет-магазин могут проверить на наличие нелегального программного обеспечения. Положа руку на сердце, кристально чистых предприятий мало, кое где у нас пророй нет-нет да и промелькнёт ворованный Windows или Photoshop. А слухи-то ходят, что кому-то в офис нагрянули проверяющие и оштрафовали на страшную сумму.

Я жуткая трусиха. Меня не пугают налоговые проверки, а вот проверок легальности софта, я боюсь. И вот в конце 2008 года, благо, конец года – время денежное, я решила потратиться на программное обеспечение. Закупила сразу штук пять Windows XP, два фотошопа и несколько Micrisoft офисов.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май12

И чёрт меня дёрнул открыть расчётный счёт в Сбербанке. А банк-клиент? Ни в одном банке я не видела такой сложной и громоздкой системы. Хотя справедливости ради нужно сказать, что пользовалась я клиент-банком только ещё в двух банках.

И всё же к Сбербанку у меня особенное отношение! А всё потому, что когда в несколько лет назад мне потребовался кредит, именно Сбербанк мне в нём не отказал.

А ведь кроме Сбербанка я обращалась ещё в Райффайзенбанк и очень на него рассчитывала.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май12

Фотографии, обработанные в фотошопеЧетыре года назад передо мной со всей очевидностью встал вопрос – откуда брать фотографии товаров для размещения в каталоге интернет-магазина?

Дело в том, что из всей вновь поступившей партии пледов фотографии были всего лишь двух дизайнов. Интернет-магазин продаёт по картинкам, нет картинки – нет продаж. Нужны фотографии пледов - фото контент. Подёргавшись немного в поисках фотографа, я вдруг решила сама сделать эти фотографии. Цифровая камера у меня была, кое-как я с её помощью я снимала, и некоторые фотографии были очень удачны.

В чём секрет хорошей фотографии?

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Май11

В очередной раз я куда-то дела свою визитницу. Переезжая на новое место, я, видимо впопыхах её засунула между стопками книг, и теперь не могу найти. Порылась в телефонной книге – и тоже не нашла нужного телефона.

Моя телефонная книга! Это пухлый с рассыпающимися листками и давно оторвавшейся обложкой справочник, без которого я не могу обойтись. А переписать все телефоны в новую телефонную книгу – всё как-то руки не доходят. Так и таскаю в сумке полукилограммовую потрёпанную книжку с оторванной обложкой размером 20 на 15. Только место занимает!

Читать полностью »

теги: Прочее

Май10

"Чем отличается работа от хобби? Тем, что за первую платят, а за второе – нет", - так мысленно спорила я с Тимоти Феррисом, читая его книгу - "Вот вам пример: для него танго – великолепное хобби, а для его партнёрши – профессиональной танцовщицы танго Алисии – это тяжёлая работа, за которую она получает деньги.

Причём здесь танго? А притом, что именно с этого эпизода – конкурса танго в Буэнос-Айрисе, начинается книга Тимоти Ферриса "Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе "от звонка до звонка", жить где угодно и богатеть".

Я читаю книгу, и всё время мысленно возражаю автору...

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Май8

Книга об интернет-маркетингеЕщё несколько лет назад купить хорошую книгу по интернет-маркетингу было большой удачей. Я регулярно заходила в свои любимые книжные магазины – "Прогресс" на Полянке и "Дом книги" на Новом Арбате и скупала всё, что хоть отдалённо относилось к теме интернет-рекламы и интернет-продаж.

В числе самых полезных и интересных книг, которые мне удалось купить, была книга Михаила Зуева и Дениса Разваляева "Клиент не отвечает или временно недоступен… Интернет-маркетинг: взгляд практиков" (Вершина, 2008 г.).

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Май6

Мы продолжаем тему создания интернет-магазина с 0, эта статья посвящена постоянным расходам. Что это за расходы и почему они называются постоянными - читайте ниже.

Постоянные расходы - это расходы, которые не зависят от объёма продаж, прибыли или убытка проекта. Каждый месяц независимо от этого Вам нужно будет иметь определённую сумму на оплату постоянных расходов.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Май5

Увы, создать полноценный интернет-магазин с 0 совсем без вложений всё же вряд ли получится. На что могут понадобиться деньги?

Они понадобятся на покупку движка для сайта, на оплату услуг web-дизайнера, который сделает профессиональный дизайн сайта, на рекламу товаров, поддержку сайта, на закупку самих товаров, на заработную плату сотрудников – менеджера, курьера, на оплату услуг связи – телефона,   интернета. Эти расходы окупятся не сразу, а только через некоторое время. И это могут быть не месяцы, а год и даже больше.

Но прежде чем решить, где взять этот самый стартовый капитал на открытие интернет-магазина, давайте посмотрим, а сколько денег нужно вообще.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Май4

Интернет-магазин Amazon, книгаПару лет назад в книжном магазине на Полянке попалась мне книга, которая называлась точно так же, как и эта статья. Автор – Ребекка Саундерс, писала об интернет-магазине Amazon. Конечно же, я сразу купила эту книгу и прочитала её в захлёб.

И действительно, мне открылись многие "секреты" Амазона. Что я о нём знала раньше? Что основатель самого известного в мине интернет-магазина Джозеф Безос, что Амазон открылся ещё в 1995 году (совсем недавно, если задуматься), что это гигантский  интернет-супермаркет с самым широким в мире  ассортиментом. Набор штампов!

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Май3

Когда приятель моего сына попросил меня проконсультировать его по вопросу создания интернет-магазина, я сказала: "Ну вот, ещё один конкурент!".

Конечно же, это была просто шутка. Но, как говорится, в каждой шутке есть только доля шутки: конкуренция среди интернет-магазинов растёт с каждым днём. Однако пока рано бить тревогу, и пасовать перед трудностями. Порог вхождения в этот бизнес всё ещё очень небольшой. Многомиллионный город, каким является Москва...

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Май3

Интернет-зоомагазин Harrydog.ruИнтернет-магазин с таким необычным названием: Harrydog. Но ничего странного в этом названии нет – потому что он назван именем моей любимой собаки немецкой овчарки Гарри.

Это интернет-магазин товаров для животных - интернет-зоомагазин с очень узким ассортиментом товаров. Продаются в нём электронные средства дрессировки, электронные изгороди, аксессуары для собак, кошек и других животных.

Я люблю животных, очень много о них знаю. В своё время я много времени и внимания уделяла дрессировке своей собаки и даже написала об этом небольшую книгу.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Май1

Галлерея фавиконовВсё началось с того, что ни одна картинка фавикона из 100, которые предлагал мне на выбор TimeWeb, меня не устроила. Я попробовала поискать в каталогах и галереях фавиконов. Слов нет – 1500 различных картинок фавиконов – одна лучше другой, да только мне не подходят.

И дело-то всё в том, что мне нужен самый простенький фавикон, без "архитектурных излишеств" - всего только первая буква названия моего блога KATRIONA.RU.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель29

Первоначальное название этой статьи – "Поражаясь собственной наивности", но потом я решила назвать её по-другому. Думаю, что название, которое Вы видите сейчас, всё же подходит больше.

Когда первые статьи появляются на твоём блоге, особенно трепетно относишься к комментариям. Первые комментарии – сколько радости они доставляют! Уже потом начинаешь присматриваться – кто пишет, о чём пишет, как пишет.

Одним из первых комментариев, который был оставлен на моём сайте, был такого содержания: "Интересный посты – безусловно, Ваш стиль". Ах, как он мне польстил!

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель28

С различными оптимизаторами я сталкиваюсь очень часто. Обычно они звонят офис и по телефону сообщают сенсационное известие: "А вы знаете, что ваш стайт по такому-то слову находятся на 35-ом месте?!"

Иногда, когда у меня есть время, я беру трубку и разговариваю с представителем SEO фирмы. Зачем я это делаю? Наверное, надеюсь, а вдруг услышу что-нибудь действительно интересное и полезное. И такое было один раз. Только один раз! А звонят с предложениями продвинуть  сайт иногда до трёх раз в неделю!

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Апрель27

Идеи бизнесаКак известно, Остап Бендер знал примерно 400 относительно честных способов отъёма денег у граждан. Целых 400 способов! И все в рамках Уголовного Кодекса. Остаётся только позавидовать Остапу – он, безусловно, фонтанировал идеями!

Общеизвестно, что все идеи лежат на поверхности, но вот чтобы заметить и воплотить их в жизнь, нужен особый дар. Где уж там 400 идей, но даже одна плодотворная идея - клад бизнеса! (Очень многие люди откладывают старт бизнеса именно потому, что у них нет этой самой плодотворной бизнес идеи.)

Читать полностью »

теги: Идеи бизнеса

Апрель27

Вчера я вдруг поняла, что не могу выдавить из себя ни строчки. Чем же я буду наполнять свой блог? Неужели нанимать копирайтера? Нет!!! Только не это!

А сегодня утром проснувшись и ещё не открыв глаза, я стала думать о своём блоге, и вдруг вскочила, схватила свой блокнот и сразу набросала три статьи и ещё несколько заголовков статей, которые ещё не оформились на столько, чтобы их записать – только заголовки.

Читать полностью »

теги: Копирайтинг

Апрель26

Корпоративы и корпоративные мероприятияА нужны ли эти корпоративы? Нужны ли они фирме и её работникам?

Мне самой не раз приходилось бывать на корпоративах в различных фирмах. Поскольку в бытность свою я работала главным бухгалтером и вела сразу несколько фирм, то  одних новогодних корпоративов у меня было, как минимум, 3-5 штук в год. Представляете, сколько наблюдений у меня накопилось за 16 лет!

Случалось мне на корпоративах и хорошо поесть и повеселиться, а бывало, что я мучительно ждала конца мероприятия. И только долг заставлял меня досиживать до того момента, когда удобно встать, попрощаться и уйти.

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Апрель26

Я завела свой блог и от удивления, что это у меня получилось, что сайт я сделала сама своими руками, натурально, меня распирала гордость.

И я позвонила своим друзьям и сказала: "Вот, посмотрите, какая я молодец, какой у меня замечательный блог, а какие интересные статьи я пишу!"

Нет, конечно, всего этого я не сказала...

Читать полностью »

теги: О блоге

Апрель25

Рассылка интернет-магазинаРассылкам двух моих интернет-магазинов уже исполнилось полгода. За это время я написала 24 выпуска – по 12 в каждой рассылке, и какие-то наблюдения и выводы уже могу сделать.

Моя рассылка выходит с периодичностью 2 раза в месяц – в начале и конце месяца. Выпуски выходят ближе к часу дня. Мне кажется, что к этому времени накал трудового дня спадает, весь спам и коммерческие предложения, которые нападали за ночь, получатель рассылки уже удалил, раздражение по поводу ненужных писем – в пошлом. И тут приходит мой выпуск. Кто знает, может быть, отношение к нему будет более снисходительное?

Читать полностью »

теги: Рассылка

Апрель22

Речь пойдет не о марсианах. Эта статья о бизнесе. При чём же тут Марс? А вот при чём.

Жить на Марсе невозможно  из-за чрезвычайно враждебной среды – разные там бури, непригодная для жизни атмосфера, отсутствие воды, к тому же, как я слышала, там совсем другое притяжение, а соответственно, подняться во весь рост было бы очень трудно, практически не возможно.

То же самое происходит у нас с бизнесом, и прежде всего, с малым.

Мы пытаемся развиваться в абсолютно враждебной атмосфере, как нехватку воздуха и воды мы постоянно ощущаем нехватку денег, распрямиться и встать во весь рост невозможно – гнут к земле налоги.

Читать полностью »

теги: Соображения о налогообложении

Апрель21

Как просчитать чужой бизнесСоздавая свой интернет-магазин, Вы, конечно, хотели бы знать, какой примерно оборот у  Ваших конкурентов. Но как это узнаешь? Никто не будет делиться с Вами своими успехами, а тем более   не успехами. Что же делать?

Однако, есть способ. И всё совершенно легально, никакого промышленного шпионажа не потребуется.

Что для этого нужно? Потребуются следующие данные...

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель20

Итак, упрощённая система налогообложения. Преимущества? Они – налицо. Само название говорит за себя, упрощённая система налогообложения подразумевает более простую систему учёта, и более понятную систему налогообложения.

Но и УСН даёт вам некоторую свободу манёвра.

Вы можете самостоятельно выбрать объект налогообложения: доходы (ставка 6%) или доходы минус расходы (ставка 15 %). Что лучше? Как известно, лучше-хуже  - понятия относительные. И выбор того или другого объекта налогообложения надо делать исходя из того бизнеса, которым Вы предполагаете заниматься.

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Апрель19

Почему это важно? А всё дело в таком налоге, как НДС – налог на добавленную стоимость. И если физические лица и малый бизнес (большей частью) не являются плательщиками НДС, то крупные фирмы этот налог платят. И для них особо остро стоит вопрос уменьшения суммы НДС к уплате в бюджет. Особенности начисления налога и уплаты его таковы, что чем больше услуг, товаров и работ облагаемых НДС использует предприятие, тем меньше оно платит в бюджет.

Наверное, понятнее будет, если я объясню на примере.

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Апрель19

Для чего пишут комментарии к статьям? Для того чтобы выразить своё мнение по поводу написанного? Нет! Некоторые пишут комментарии просто для того, чтобы отметиться, застолбить, обозначить: "Я здесь Был!"

Пару дней назад я зашла на блог...

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Апрель18

Рассылка интернет-магазинаВ ноябре прошлого я открыла две корпоративных рассылки. Одну – в поддержку интернет-магазина домашнего текстиля, другую – интернет-магазина товаров для животных.

Открывала я рассылки с огромными ожиданиями, которые, разумеется, не оправдались. Число подписчиков прирастает медленно, всего только 20-30% подписчиков читают рассылку, а переходят на сайты интернет-магазинов совсем уж единицы.

Долго я пыталась найти ответ, почему так происходит. Задавала вопросы, искала ответы на форумах и в группах Сабскрайба...

Читать полностью »

теги: С улыбкойРассылка

Апрель16

Интернет-магазин футболокУже много раз Маша мимоходом упоминала при мне, что она хочет открыть свой интернет-магазин футболок. Маша – дочь моей подруги, студентка, блондинка и вообще красавица, вот только не спортсменка.

Я всегда пропускала мимо ушей  это её заявление, хотя и чувствую, что в её словах заключается вопрос, и этот вопрос адресован мне. Но поскольку я серьёзно не относилась  к этому её желанию, да и сам интернет-магазин футболок не вызывал у меня интереса, то и на высказывания-вопросы Маши реагировала примерно так: "Футболки? Да... интересно… может быть…" А про себя думала: "Ну сколько могут стоить футболки? Сколько на этом можно заработать? Копейки! А производство? Пусть даже самое небольшое. Маша просто не представляет, с какими трудностями она столкнётся!"

Читать полностью »

теги: Идеи бизнеса

Апрель15

Вы наконец-то решили начать свой бизнес. Каким он будет, зависит от Вас. Даже если у Вас совсем нет денег, даже если Вы начинаете с "0", то, что Вы заложите в концепцию Вашего бизнеса, будет определять, каким он станет через несколько лет.

Не знаю, как Вы будете развивать свой бизнес, но мне ближе основательный подход...

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель15

Мода на бизнесЯ не очень-то слежу за модой, поэтому о современных модных тенденциях узнаю поздно.

И вчера во время разговора со своей подругой, женой состоятельного бизнесмена, я осознала, что мимо меня прошло очень важное модное веяние. Мода на бизнес!

Что же это за разговор был за такой?

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Апрель14

Сейчас мне страшно подумать, насколько я мало разбиралась в вещах, за которые взялась в 2003 году. Можно сказать, принцип Наполеона в действии: "Сначала ввяжемся, а там посмотрим" - именно так я и поступила, когда открыла интернет-магазин.

Натурально, сайту интернет-магазина нужен дизайн. И дизайнер нашёлся – молодая амбициозная женщина. А поскольку в этом новом для меня деле я совершенно не разбиралась, то и доверилась дизайнеру полностью.

Читать полностью »

теги: Сайты и SEO

Апрель14

Начало девяностых – расцвет челночного бизнеса, коммерческие магазины, кооперативы, вольные коммерсанты, торгующие на улице всем на свете. У нас на Соколе продавцы посерьёзнее стояли вдоль фасада "генеральского" дома, а вдоль церковной ограды церкви Всех Святых доморощенные предприниматели вели торговлю на перевёрнутых фанерных ящиках. Здесь можно было купить  всё по мелочи - банку сгущённого молока, хлеб, кислую капусту.

Вот такое было интересное время. У нас на даче тоже витал дух коммерции...

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Апрель13
p>Давным-давно, лет 14 назад я работала в одной маленькой фирме.

Фирма маленькая, а обороты у неё были вполне приличные. И прибыль была, и сотрудники получали хорошие по тем временам деньги. В общем, деньги у фирмы были.

И вместе с тем, бросалось в глаза, как ревностно относится директор этой фирмы к мелким тратам. «Ну и жмот!» - думала я.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель12

Как-то случилось одному генеральному директору попасть в налоговую инспекцию во время сдачи отчётности. О своих впечатлениях он мне потом рассказывал: "Эти бухгалтеры – несчастные женщины!". Надо сказать, что было это до введения сдачи отчётности по интернету, году этак в 2005-ом, однако, судя по всему ситуация с тех пор мало изменилась. С той лишь разницей, что пробиться к инспектору стало сложнее (сужу по 43 налоговой инспекции).

Другой генеральный директор, с которым мне пришлось работать, как-то сказал: "Я знаю, если генеральный и главбух сработаются, то всё будет хорошо".

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Апрель11

Самый обычный сайт. Сколько он может стоить?Сколько может стоить сайт? Самый обычный? Я не имею в виду Mail или что-то в этом роде. Вам никогда не предлагали продать сайт? А вот мне такое предложение поступало уже трижды.

Правда цена смехотворная – вот и в последнем письме, которое я получила на прошлой неделе, есть предложение продать сайт за 11 тыс. рублей. Я не знаю, на что рассчитывают люди, отправляющие подобные предложения. Самое забавное предложение было два года назад - продать сайт за 400 долларов с оговоркой, что я могу продолжать его поддерживать.

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель9

Ошибаются все. И не только простые смертные. Великие и известные люди тоже ошибаются. Не бойтесь ошибаться. Ведь, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Вот некоторые ошибочные утверждения людей, некоторых из них Вы знаете.

Какая оперативная память у Вашего компьютера? А вот в 1981 г. Бил Гейтс, основатель Microsoft, сказал: "Вряд ли кому-нибудь понадобится больше 640 килобайт".

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Апрель8

Вы, разумеется, уже слышали, что количество предпринимателей в интернете за последний год выросло в 10 раз. И если сейчас можно начать с минимальными затратами, то, кто знает, может быть через некоторое время порог вхождения в интернет-бизнес будет составлять все 300 тысяч и даже больше. С каждым днём растёт конкуренция, с каждым днём всё больше и больше появляется новых сайтов, а значит всё труднее и труднее пробиться на первые места.

Так что? Время упущено, и Вы уже опоздали вскочить на подножку уходящего поезда?

Читать полностью »

теги: Мотивация

Апрель7

Многочисленные фирмы помогут Вам зарегистрировать обычное ООО (Общество с ограниченной ответственностью) за 4-8 тысяч рублей. По крайней мере, такие цены они указывают на страницах своих сайтов. Реально сумма оказывается на 2-3 тысячи больше – ведь предлог "от" в большинстве случаев обязательно стоит перед суммой.

За эти деньги Вы получите пакет документов, которые потом и будете подавать на регистрацию...

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Апрель6

Моя приятельница сделала сайт, с использованием технологии "облака". Впрочем, я не достаточно разбираюсь в этих технических заморочках. Знаю только, что на вебе сайт находится "в облаке" и все страницы – на какую ни перейди, имеют один адрес – www.домен. сom.

Уже две недели я думаю об этом и не могу решить для себя - хорошо ли для коммерческого сайта находиться в облаке? Есть одно несомненное достоинство, которая назвала моя приятельница, это удобство администрирования.

А вот как быть с индексацией, с продвижением такого сайта?

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Апрель5

Элитное постельное бельёМоя племянница Нина пару месяцев назад защитила диплом по теме, связанной с интернет-маркетингом. В качестве примера Нина взяла мой интернет-магазин домашнего текстиля Shop-Net.Ru. Примерно за месяц до защиты диплома, Нина позвонила мне и подробнейшим образом расспросила о всех аспектах деятельности интернет-магазина. Насколько это было возможно, я отвечала на вопросы племянницы и помогла сформулировать выводы.

Для демонстрации своих выводов Нина распечатала несколько страниц сайта с карточками товаров, в том числе постельное бельё разной ценовой категории. Несомненно, самым эффектным примером было итальянское постельное бельё со стразами SWAROVSKY за 115 тысяч рублей…

Читать полностью »

теги: С улыбкой

Апрель4

Альберт Муллаянов - руководитель web-студииЭто рассказ о предпринимателе из Уфы, но сначала предыстория.

Два с половиной года назад я обратилась к моему приятелю Игорю с просьбой посоветовать мне человека, который мог бы добросовестно и качественно выполнить работу по редизайну трёх моих сайтов и переносу их на Битрикс.

И Игорь мне прислал в письме адрес сайта и несколько строк: "Посмотри – нормальные ребята из Уфы. Это мои знакомые. И цены нормальные". На мой вопрос – а ты бы им доверил поддержку своего сайта? Игорь ответил: "Я бы доверил, но ты решай сама". Что может быть лучше рекомендации знакомого? – это известно всем.

Читать полностью »

теги: Истории успешного бизнеса

Апрель2

Блог на wordpress и интернет-магазинХотите свой интернет-магазин? Боитесь, что это слишком сложно?

Вы просто ещё не знаете, что превратить свой блог в интернет-магазин можно практически нажатием одной кнопки.

У Вас будет полноценный интернет-магазин и блог - "два в одном"!

Что для этого нужно?

Нужен блог, сделанный на WordPress и плагин Ultimate WordPress Cart. Установите этот плагин , и Вы получите все возможности интернет-магазина без каких-либо модификаций файлов, хаков и специальных настроек.

Читать полностью »

теги: О блоге

Апрель2

Книга о копирайтинге Джозефа ШугерманаВы хотите знать больше о рекламе, маркетинге и копирайтинге? Вы хотите научиться писать продающие тексты? Вы хотите, чтобы Ваша реклама всегда достигала своей цели?

Тогда читайте книгу известнейшего американского копирайтера и предпринимателя Джозефа Шугерамана "Искусство создания рекламных посланий".

Книга Джозефа Шугермана не занудный учебник, наполненный разглагольствованиями о "креативности" и "амбивалентности"...

Читать полностью »

теги: Книги для бизнесаКопирайтинг

Апрель1

Как создавался мой первый интернет-магазинВсё начиналось в 2003 году. Именно тогда меня посетила мысль: "Хватит мучиться с этой бухгалтерией, надо сделать свой интернет-магазин. Вот прекрасная вещь - думала я - достаточно сделать сайт, разместить каталог товаров, и можно больше ничего не делать – деньги сами поплывут в карман".

Поясню, почему вдруг появились такие мысли.

В 1995 году я окончательно скинула оковы своей работы в научно-исследовательском институте, закончила трёхнедельные курсы бухгалтеров и устроилась в небольшую фирму сразу главным бухгалтером...

Читать полностью »

теги: Из личного опыта

Март30

Что нужно, чтобы организовать бухгалтерскую фирму? Офис в 10 метров, один письменный стол, один компьютер, один принтер, один бухгалтер он же генеральный директор и один секретарь он же помощник генерального директора, он же курьер.

Вы, может быть, думаете, что этого недостаточно? Но именно так выглядела бухгалтерская фирма, которую я организовала в 2001 году. Уже через год в моей фирме работали 6 бухгалтеров и все эти бухгалтера были завалены работой.

В общем, если Вы хотите организовать бухгалтерскую фирму, я именно тот человек, который знает, что для этого нужно и сможет ответить на все Ваши вопросы.

Бухгалтерская фирма – дело беспроигрышное, потому что редко какой генеральный директор может обойтись без бухгалтера...

Читать полностью »

теги: Идеи бизнесаИз личного опыта

Март29

Блог создать и раскрутить. Книга Евгения ЮщукаКнига Евгения Ющука "Блог  создать и раскрутить"

Для новичков  книга полезна тем, что включает главы, где подробнейшим образом объясняется, как создать блог в Живом Журнале или Liveinternet. Для более опытных болггеров будут интересны такие разделы книги, как "Блог на мобильном телефоне", "Раскрутка блога в поисковых машинах", "Инструменты раскрутки блога".

Я читала эту книгу с карандашом, подчёркивая ключевые абзацы и многочисленные ссылки.  Что-то рассказывать о содержании книги бесполезно – её надо читать, её надо всегда иметь под рукой...

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Март28

Множество фирм предлагают услугу по регистрации индивидуального предпринимателя. Стоимость этих услуг от 3500 руб. до 5800 руб. плюс уплата пошлины.

Но можно не нанимать фирму, а зарегистрироваться самому/самой и сэкономить от полутора до трёх тысяч рублей. Я думаю, они Вам пригодятся.

Что нужно, что чтобы зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем?

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Март25

Вы решили  начать своё дело и первое, что Вам необходимо сделать, чтобы на законных основаниях заниматься предпринимательской деятельностью, это зарегистрироваться.

Прежде всего, Вам нужно выбрать – что регистрировать: Юридическое лицо или зарегистрироваться в качестве Индивидуального предпринимателя.

Рассмотрим плюсы и минусы того и другого варианта.

Читать полностью »

теги: Организационные вопросы

Март24

Книга  Сергея Азимова "Как зарабатывать деньги без стартового капитала"

Прекрасная книга, особенно для людей, которые хотят начать своё дело, но откладывают это до лучших времён.

Книга написана ярким языком, легко, живо, весело. Читать её – удовольствие. Я прочитала на одном дыхании, и, хотя, с некоторыми утверждениями автора не согласна (например, с тем, что уделить должное внимание орфографии – это лишнее), книга мне очень понравилась. Прежде всего, потому, что она побуждает к действию, отметает все сомнения и оправдания.

Читать полностью »

теги: Книги для бизнеса

Март24

Ручная работа очень ценится. Это неплохой бизнесМоя подруга Татьяна живёт в Чикаго. Прекрасный дом, большой ухоженный газон перед ним, цветник, прекрасный муж, прекрасная семья. Что ещё нужно женщине для счастья? Оказывается, для полного счастья всего этого не достаточно, для полного счастья ещё нужно иметь своё дело.

Вам кажется, что открыть своё успешное дело в стране предпринимателей очень просто? Не думаю. Но об этом не сейчас, как-нибудь в другой раз. Сейчас я расскажу о Татьяне и её бизнесе.

Как уж пришла Татьяне в голову эта идея – не знаю, наверное, случайно. В стране, где всё есть, где товаров больше, чем покупателей, готовых их купить, где маркетологи ежеминутно изобретают различные уловки, чтобы привлечь покупателей, трудно придумать оригинальную идею.

Читать полностью »

теги: Истории успешного бизнеса

Март23

Любой сайт предполагает какое-то наполнение. Даже если основной контент Вашего сайта – это фотографии, рисунки, видео и аудио, то, по меньшей мере, подписи к ним потребуются. Вы считаете, что без этого можно обойтись? Тогда ещё один аргумент – название сайта и меню. Тут уж придётся написать несколько слов.

А если серьёзно, то без хороших текстов вряд ли получится превратить сайт в источник дохода.  Купить контент – дело дорогое, своровать – гиблое. Остаётся одно – стать копирайтером. И если это дело у вас пойдёт, то это само по себе может стать в дальнейшем источником заработка.

Читать полностью »

теги: Копирайтинг

Март23

Привет!

Вы читаете мой блог, значит Вам интересно то же, что и мне.

В своём блоге я пишу о бизнесе и бизнесе в интернете, копирайтинге, продвижении сайтов, о том, как организовать свой бизнес.

Становитесь моим постоянным читателем. Ваши комментарии сделают блог более интересным. Задавайте вопросы – я постараюсь на них ответить. Я покорно приму Вашу критику и с благодарностью - советы.

Я пишу только о том, что мне интересно. Надеюсь, это будет интересно читать.

Читать полностью »

теги: О блоге

Страницы: 1 По стр.