Это я об on-line консультанте. В начале года нашему интернет-магазину пришло предложение – бесплатно протестировать on-line консультант liveoperator.

Если бесплатно, то отчего же не попробовать! Консультант установили, и две недели он висел у нас на сайте. Однако то ли посетители не обращали внимания на зелёную кнопку сбоку экрана, то ли самим надо было проявлять активность, но за две недели у меня не появилось убеждение, что on-line консультант нам необходим.

теги: Юзабилити

В конце прошлого года, мне представился случай понять, что наиболее передовые компании уже полным ходом осваивают социальные сети. Наверное, это началось раньше, но именно сейчас сразу от трёх компаний на электронную почту мне пришло приглашение вступить в их группу в контакте.

До сих пор, я как-то благополучно обходилась без социальных сетей, и а тут сразу завела аккаунт vkontakte. Но на том дело и закончилось. Ни в какие группы я вступать не стала, но зато начала наблюдать, что делают в этом направлении интернет-магазины, являющиеся законодателями моды в ру-нете. Например, Ozon…

теги: Социальные сети

"Скидка" и "распродажа" - два магических слова, которые притягивают покупателей. Да, это действительно так! Стоит поместить залежавшийся товар в раздел "Распродажа", так через несколько дней он полностью распродан.

Я не люблю распродажи. Ажиотаж, связанный с распродажей товаров по бросовым ценам, угнетает меня. К тому же я не могу отделаться от ощущения, что покупаю товар, которым пренебрегли все остальные покупатели.

Что же касается скидок, то это с какой стороны посмотреть. Как покупатель, я их приветствую, как продавец – что называется: "это зависит"...

теги: Скидки и распродажи

Кто он, типичный покупатель в сети? По данным некоторых исследований портрет покупателя в интернете выглядит примерно так:

Это свободный молодой мужчина, высокообразованный, высококвалифицированный и высокооплачиваемый менеджер среднего звена или владелец собственного бизнеса. Почему именно мужчина? Считается, что из-за большей склонности к риску, мужчины в интернете покупают чаще, чем женщины.

теги: Покупатели

Курьер. Вам кажется, что это самая низкая ступень офисной лестницы? Какие такие задачи может решать курьер, и что вообще от него может зависеть?

Если такое мнение и справедливо, то, во всяком случае, не для интернет-магазинов. В интернет-магазинах курьерам отводится очень важная роль.

теги: Курьер интернет-магазина

Ещё когда создавался мой интернет-магазин, мне на электронную почту приходили предложения о создании совместной базы недобросовестных клиентов. Наподобие базы несостоятельных должников банков, эта  "чёрная" база клиентов, должна была составляться объединёнными усилиями как можно большего числа интернет-магазинов с тем, чтобы этим недобросовестным клиентам ничего не продавать.

У меня не было сомнения – участвовать в такой базе и раскрывать  персональные данные клиентов, какими бы капризными и "плохими" они ни были – пусть даже кто-то из них и отказался от покупки,  это нарушение профессиональной этики, нарушение неписанных законов интернет-бизнеса и потеря доверия у всех клиентов – и плохих и хороших.

теги: Чёрный список

В формировании такого взгляда повинна лёгкость первых шагов. Зарегистрировать доменное имя, сделать сайт, используя бесплатный дизайн и систему управления, оплатить хостинг даже за год – всё это практически ничего не стоит. Даже имея всего только 500 рублей в кармане, можно сделать этот первый шаг.

Эта простота способствует созданию иллюзии – так же легко, как сделать первый шаг, можно начать зарабатывать в интернете.

Вот несколько самых распространённых иллюзий по поводу заработка в интернете...

теги: Из личного опыта

Четыре года назад передо мной со всей очевидностью встал вопрос – откуда брать фотографии товаров для размещения в каталоге интернет-магазина?

Дело в том, что из всей вновь поступившей партии пледов фотографии были всего лишь двух дизайнов. Интернет-магазин продаёт по картинкам, нет картинки – нет продаж. Нужны фотографии пледов - фото контент. Подёргавшись немного в поисках фотографа, я вдруг решила сама сделать эти фотографии. Цифровая камера у меня была, кое-как я с её помощью я снимала, и некоторые фотографии были очень удачны.

В чём секрет хорошей фотографии?

теги: С улыбкой

Мы продолжаем тему создания интернет-магазина с 0, эта статья посвящена постоянным расходам. Что это за расходы и почему они называются постоянными - читайте ниже.

Постоянные расходы - это расходы, которые не зависят от объёма продаж, прибыли или убытка проекта. Каждый месяц независимо от этого Вам нужно будет иметь определённую сумму на оплату постоянных расходов.

теги: Из личного опыта

С различными оптимизаторами я сталкиваюсь очень часто. Обычно они звонят офис и по телефону сообщают сенсационное известие: "А вы знаете, что ваш стайт по такому-то слову находятся на 35-ом месте?!"

Иногда, когда у меня есть время, я беру трубку и разговариваю с представителем SEO фирмы. Зачем я это делаю? Наверное, надеюсь, а вдруг услышу что-нибудь действительно интересное и полезное. И такое было один раз. Только один раз! А звонят с предложениями продвинуть  сайт иногда до трёх раз в неделю!

теги: Сайты и SEO

Создавая свой интернет-магазин, Вы, конечно, хотели бы знать, какой примерно оборот у  Ваших конкурентов. Но как это узнаешь? Никто не будет делиться с Вами своими успехами, а тем более   не успехами. Что же делать?

Однако, есть способ. И всё совершенно легально, никакого промышленного шпионажа не потребуется.

Что для этого нужно? Потребуются следующие данные...

теги: Из личного опыта

Вы наконец-то решили начать свой бизнес. Каким он будет, зависит от Вас. Даже если у Вас совсем нет денег, даже если Вы начинаете с "0", то, что Вы заложите в концепцию Вашего бизнеса, будет определять, каким он станет через несколько лет.

Не знаю, как Вы будете развивать свой бизнес, но мне ближе основательный подход...

теги: Из личного опыта

Вы, разумеется, уже слышали, что количество предпринимателей в интернете за последний год выросло в 10 раз. И если сейчас можно начать с минимальными затратами, то, кто знает, может быть через некоторое время порог вхождения в интернет-бизнес будет составлять все 300 тысяч и даже больше. С каждым днём растёт конкуренция, с каждым днём всё больше и больше появляется новых сайтов, а значит всё труднее и труднее пробиться на первые места.

Так что? Время упущено, и Вы уже опоздали вскочить на подножку уходящего поезда?

теги: Мотивация

Хотите свой интернет-магазин? Боитесь, что это слишком сложно?

Вы просто ещё не знаете, что превратить свой блог в интернет-магазин можно практически нажатием одной кнопки.

У Вас будет полноценный интернет-магазин и блог - "два в одном"!

Что для этого нужно?

Нужен блог, сделанный на WordPress и плагин Ultimate WordPress Cart. Установите этот плагин , и Вы получите все возможности интернет-магазина без каких-либо модификаций файлов, хаков и специальных настроек.

теги: О блоге

Всё начиналось в 2003 году. Именно тогда меня посетила мысль: "Хватит мучиться с этой бухгалтерией, надо сделать свой интернет-магазин. Вот прекрасная вещь - думала я - достаточно сделать сайт, разместить каталог товаров, и можно больше ничего не делать – деньги сами поплывут в карман".

Поясню, почему вдруг появились такие мысли.

В 1995 году я окончательно скинула оковы своей работы в научно-исследовательском институте, закончила трёхнедельные курсы бухгалтеров и устроилась в небольшую фирму сразу главным бухгалтером...

теги: Из личного опыта