Декабрь15

Несколько советов по ведению рассылки с комментариями

Несколько советов по ведению рассылки с комментариями

Советы от Smartresponder.ru, комментарии - мои. Актуальность комментариев проверена на рассылках интернет-магазина постельных принадлежностей Shop-Net.Ru.

1. Когда лучше отправлять рассылку? Лучшие дни для отправления рассылки - со вторника по четверг, а лучшее время - с 20-ти часов.

Основываясь на здравом смысле, статистике посещаемости и активности пользователей интернет-магазина Shop-Net.Ru, я пришла следующему заключению: 

Не стоит отправлять рассылку в понедельник, т.к. почтовые ящики подписчиков за субботу и воскресенье в них нападало множество сообщений, спама, предложений. Ваше письмо может быть случайно удалено, или на него не отреагируют из-за перегруженности другой информацией. 

Не стоит отправлять рассылку в пятницу, т.к. подписчики в большинстве своём же планируют своё время на выходные и им не до покупок в интернет-магазине. Суббота и воскресенье не подходят по той же причине. 

Остаются три дня: вторник, среда, четверг. Затрудняюсь выделить одни какой-либо день - каждый из них хорош по своим причинам. Так какой же день выбрать? Посмотрите, когда выходит рассылка ваших конкурентов, и выберите день и время выхода вашей рассылки исходя их этого анализа. В зависимости от ваших преимуществ или недостатков, ваши письма с рассылкой должны отправляться либо в тот же день или на следующий или через день, когда о сообщении конкурента уже забыли. 

Так что в каждом конкретном случае решение о дате и времени отправления рассылки будет своё. Время отправления писем лучше всего, если есть такая возможность, тестировать - проанализировать в какое время письма с рассылкой открывает наибольшее количество подписчиков. 

2. Долбить подписчика письмами, пока не сделает заказ. Звучит эта рекомендация так: создать отдельную группу подписчиков, которые сделали заказ, но не оплатили его, а затем регулярно отправлять им информацию о новинках и бонусах, пока подписчик не сдастся под натиском предложений - т.е. пока не купит что-нибудь... 

...или пока не отпишется от рассылки. Вернее - последнее. 

Может быть, совет сервиса и правильный, но так как я сама не хочу, чтобы меня регулярно долбили предложениями что-нибудь купить (и моя реакция как подписчика в этом случае была бы однозначная), то и сама не прибегаю к таким способам увеличения продаж. Но тут уж каждый сам решает, что лучше - продать любой ценой или действовать какими-то более приемлемыми способами. 

3. Поздравление с праздником - как повод напомнить о себе. Поздравлять подписчиков со всеми праздниками, предлагать в качестве подарков свою продукцию, обещать скидки к праздникам. 

По поводу скидок у меня вполне определённое мнение. Если не можешь пообещать 70% скидки, то лучше её вообще не предлагать. Но кто может позволить себе такие скидки и не разориться? Моё мнение - с праздниками поздравлять заблаговременно, никаких скидок не обещать. Кому действительно нужен ваш товар увидит его и обязательно купит. 

Не удержусь от того чтобы ещё раз не продекларировать своё отношение к скидкам: скидки должны быть только адресные, а процент скидки не должен давать покупателю повод думать, что вы наживаетесь на нём, продавая товар в три раза дороже его реальной цены. 

4. Интересный текст, животрепещущая тема. Для того, чтобы найти интересную тему - в поисковой строке начните набирать слово, дальше Яндекс сам подскажет, что интересно читателям. Советы по написанию интересного текста: 1) решайте проблемы читателей, 2) привлеките эксперта по теме, возьмите у него интервью, 3) читателям интересны рейтинги и обзоры - делайте их, 5) отвечайте на вопросы, которые действительно волнуют получателей рассылки и т.д. 

Действительно, хорошо написанный интересный текст обязательно привлечёт внимание читателей рассылки. Но далеко не все обладают умением писать такие тексты. Существует термин "продающий текст", и хотя в своё время я дважды прочитала книгу Джозефа Шугермана "Искусство создания рекламных посланий", как и множество других, и даже поприсутствовала на семинаре по продающим текстам, однако так и не приблизилась к умению писать их. Из всех рекомендаций я использую только две - пытаюсь писать интересные тексты и делюсь своим опытом. 

5. Такие важные мелочи.

Не стоит устанавливать счётчик подписчиков в форму подписки, если количество ваших подписчиков невелико. 

Трудно с этим не согласиться. Человек, как известно, стадное существо. "Как все - так и я" - именно так и поступает большинство людей. Если ваша подписка привлекла многие тысячи подписчиков - тогда можно смело сообщать об их количестве, это только привлечёт к вам ещё больше желающих получать вашу рассылку. Причём даже если письма с рассылкой особенно не будут полезны для некоторых подписчиков, они не будут спешить отписаться от рассылки - все же получают! 

Информируйте читателей ваших писем, куда они попадут, нажав на ссылку в письме. 

Пожалуй, это хороший совет. Если не очевидно, куда ведёт ссылка, то лучше избавить читателя от опасений, что своей рассылкой вы хотите коварно завладеть его деньгами, вниманием, или увести его на какой-нибудь совершенно ненужный вам сайт. 

Не делайте головоломки из своего сообщения. 

И с этим трудно спорить. Лучше если инструкции будут понятны читателям, а текст в простой форме доносить до них вашу мысль. 

При оформлении ссылок в письме использовать повелительное наклонение. 

Это очень распространённая рекомендация. Считается, что стимулирующие слова "читайте", "закажите", "зарегистрируйтесь", "позвоните" - стимулирует читателя к действию. Вполне возможно, что это так и есть, однако лично меня фразы типа "позвоните и получите купон на скидку", "закажите сейчас и получите всё тоже самое, но в двойном размере" и т.п. раздражают, для меня это, как сигнал, что мне что-то хотят "впарить", а потому такого рода рекламные призыва в отношении таких как я дают прямо противоположный результат. 

Разумеется все мои советы и комментарии в первую очередь касаются интернет-магазина постельных принадлежностей, где ассортимент рассчитан на покупателей с достаточно высоким доходом. И кто знает, может быть то, что не подходит для одних целей, прекрасно работает в других случаях. 

Использовать эффектные заголовки. Проблемы в заголовки лучше сформулировать в виде вопроса "как?": "Как стать миллионером", "Как похудеть", "Как избавиться", "Как научиться" и т.д. 

Действительно, такие заголовки не только привлекают внимание, но и обещают решение проблемы, что особенно важно, тем более, что одна из рекомендаций для создания успешной рассылки - решение проблем подписчиков. 

Цифры в заголовке и тексте. 

Использование различных цифр и чисел в заголовке повышает его привлекательность, а числа в тексте (как правило статистические показатели), повышают доверие к тексту. Действительно, заголовки, типа : "7 способов", "5 примеров", "3 совета", "4 вопроса", сразу создают впечатление, что и способы, и примеры, и советы, и вопросы, сразу подскажут правильное решение проблем подписчиков. 

А числа в тексте убеждают, что если 98% уже купили, и если вы не ходите попасть в 2% отщепенцев, то вам тоже срочно надо купить. Примерно это так всегда и выглядит, хоте слово "купить" может и не присутствовать в тексте, но конечная цель всех этих процентов и чисел - именно продать товар, продукт или услугу. 

Это далеко не все советы сервиса Smartresponder, но информации вполне достаточно, чтобы создать успешную рассылку.

теги: Рассылка

Ещё статьи на эту тему:

  1. Моя головная боль
  2. Как заработать миллион сидя на унитазе
  3. Неудачный опыт
  4. Эксперименты с рассылкой. Звонок из Нью-Йорка
  5. Авторская рассылка, статистика

Отзывы на «Несколько советов по ведению рассылки с комментариями»

  1. Андрей пишет:

    Все эти советы действительно нужно соблюдать, тогда у рассылки больше шансов для того что бы заинтересовать клиента. Но нужно ещё пользоваться  хорошим сервисом рассылки, таким как StandartSend.ru

    Ответить

Ваш отзыв



CAPTCHA