Июнь08

Социальные сети как канал продаж

В конце прошлого года, мне представился случай понять, что наиболее передовые компании уже полным ходом осваивают социальные сети. Наверное, это началось раньше, но именно сейчас сразу от трёх компаний на электронную почту мне пришло приглашение вступить в их группу в контакте.

До сих пор, я как-то благополучно обходилась без социальных сетей, и а тут сразу завела аккаунт vkontakte. Но на том дело и закончилось. Ни в какие группы я вступать не стала, но зато начала наблюдать, что делают в этом направлении интернет-магазины, являющиеся законодателями моды в ру-нете. Например, Ozon…

Не зачем изобретать велосипед, вслед за китом интернет-бизнеса, мой интернет-магазин открывает свою страницу в живом журнале. Теперь посмотрим, что делает Ozon в facebook или vkontakte…

И всё же, от чего теперь все бизнесы стремятся обосноваться в социальных сетях? Это что, новая площадка продаж, о которой я ещё не знаю? Но ведь в социальные сети люди приходят не покупать, а общаться! Или я чего-то упустила? Неужели с помощью социальных сетей можно что-то продавать? Что вдруг все так озаботились продвижением в социальных сетях?

Действительно, социальные сети – идеальная площадка для определённой категории продавцов и покупателей. Например, для фанатов скидок и для людей, которые очень экономно  расходуют свои деньги. Для них скидка равно выгодная покупка (хотя в действительности это далеко не всегда так). Но торговцы в социальных сетях хорошо знаю своё дело – со скидкой или без неё, они получат свою прибыль.

Кроме этого, через сообщества в социальных сетях хорошо продаются "раскрученные" предметы, пользующиеся повышенным спросом, но на которые создаётся искусственный дефицит – различные новомодные гаджеты, а прошлой зимой там хорошо продавали угги. Эту  особенность продаж в социальных сетях часто используют ловкие продавцы различных подделок.

В подавляющем же большинстве случаев социальные сети не могут быть каналом продаж. Если так, то возникает вопрос - тогда что же все компании туда рванулись?

Дело в том, что хотя возможность продавать непосредственно в социальных сетях очень ограничена, но, тем не менее, влиять на продажи социальные сети могут. В социальных сетях формируется лояльное отношение к компании, это место, где происходит работа с имиджем, репутацией компании или интернет-магазина.

Пожалуй, пришла пора и мне осваивать социальные сети. Наверное, стоит создать несколько открытых групп vkontakte.

Что я и сделала.

теги: Социальные сети

Ваш отзыв



CAPTCHA