Октябрь28

Интернет-магазин с "0". Часть 2. От выбора идеи до расчёта затрат на запуск

Интернет-магазин с "0"

Содержание:
Выбор идеи для интернет-магазина
Название и доменное имя
Дизайн
Система управления контентом и контент
Покупка готового интернет-магазина
Франшиза интернет-магазина

Интернет-магазин, выбор идеи

С чего начинается интернет-магазин? С идеи. Вам казалось, что уже сам по себе интернет-магазин – это идея? Нет – идея это тот товар, который Вы будете продавать в своём интернет-магазине. 

Когда я написала первые статьи об организации интернет-магазина в своём блоге, сразу пошли вопросы: «А что продавать?», «Какой товар продавать?», «Что лучше продавать?». Может быть в действительности, за всеми этими вопросами на самом деле стоял другой вопрос – что выгодно продавать? Итак, вопрос из вопросов – что продавать? И начну я с того, что не надо продавать... 

Невозможно продавать мобильные телефоны, если вы ими не пользуетесь, мелодии для звонка считаете крайней глупостью, а многообразие тарифов вас раздражает. Вернее, это возможно, если вы инвестируете деньги в прибыльный бизнес, которым сами заниматься не собираетесь. Разумеется, для этого придётся выложить приличную сумму, и много ещё чего нужно, но говорить об этом я не буду, потому что в этом не разбираюсь. Зато я хорошо разбираюсь в том, как построить бизнес с "0", не имея особых денег, потому что сама проделала это. 

Итак, нельзя продавать товар, если: 1) вы его не любите, 2) не знаете, 3)не покупаете сами. Какой же товар нужно продавать? 

Ваша страсть – спорт. В детстве вы занимались фигурным катанием, и сейчас с увлечением следите за всеми чемпионатами. Вы обращаете внимание на экипировку спортсменов, хорошо знаете, что нужно для этого спорта. Что можно посоветовать такому человеку? Открыть интернет-магазин по продаже фигурных коньков? Возможно, но не только. Я представляю себе интернет-магазин, где будут продаваться коньки, лыжи, санки – всё, что нужно для зимних видов спорта. Может быть, даже упряжки для собак! А поскольку такой интернет-магазин не может остаться без продаж в летний период, подумала бы и постепенно начала расширять ассортимент летних товаров. 

Другой пример. Когда-то вы хорошо рисовали, но давно забросили это. Но интерес к живописи, краскам, картинам и всему, что с этим связано остался. Почему бы вам не подумать об интернет-магазине для художников? Вы вполне могли бы продавать кисти, краски, подрамники и всё, что требуется для художников. 

И третий, последний, пример. У вас есть небольшой магазин, но вас не устраивает ни оборот, ни доход, который вы получаете. Подумайте, вероятно, как раз интернет-магазин даст вам возможность расширить клиентскую базу? Интренет-магазин, созданный на базе уже действующего офлайнового бизнеса – прекрасная идея. 

 А вот интернет-магазин бытовой техники – не слишком хорошая идея. Почему? Ведь бытовая техника нужна всем? Да потому, что конкуренция в этой области огромная. Первые позиции занимают несколько «китов» бизнеса. Вряд ли вы сможете составить им конкуренцию. Выбирайте ту область, конкуренция в которой не слишком велика. 

Кроме того, есть «удобный» и «неудобный» товар для интернет-торговли. Хотя существуют интернет-магазины, продающие женскую одежду, но только представьте себе, что нужно чтобы женщине подошло платье: по размеру, по оттенку цвета, по фасону... Подумайте, сколько вещей приходится иногда перемерить, прежде чем вы сами найдёте подходящее платье. Поэтому одежду, обувь и всё, что связано с размерами я считаю не слишком пригодным товаром для интернет-торговли. Если вы спросите меня: "А как же интернет-магазин LaModa?" - могу только ответить: что для бизнеса с огромными вложениями не проблема, то для малого бизнеса может быть гибельно. 

Ещё один момент нужно знать. Существует перечень товаров, который нельзя продавать в интернет-магазинах. Это алкоголь, лекарства, ювелирные украшения из золота и драгоценных камней… Кроме того, некоторые товары продавать через интернет-магазин просто опасно. 

Теперь вы поняли, как нужно искать идею для своего будущего интернет-магазина. Нужно идти от себя, от своих интересов - для кого-то это может быть хобби (например, рыбалка), для кого-то любимое занятие (например, рукоделие). Подумайте, что вам нужно для того, чтобы заниматься своим любимым делом (удочки, крючки, спиннинги, сети или нитки, спицы, рисунки для вышивки) и пусть именно это станет первым товаром, а затем подумайте, что ещё помимо этого можно продавать в вашем будущем интернет-магазине (сиденья для рыбака, надувные лодки или швейные машинки, наконец). 

Если же ваши интересы не натолкнули вас ни идею для интернет-магазина, тогда задумайтесь, частью какой целевой аудитории вы являетесь. Вы сами. Подумайте о своих потребностях – и, исходя из этого, выбирайте товар, которым вы будете торговать. 

Если у вас есть дача, то вы должны хорошо знать, что нужно людям вашего круга, чтобы жизнь на даче была более благоустроена, или какие садовые цветы, декоративные растения и саженцы они хотели бы посадить на своём участке. Чем не идея для интернет-магазина! Если у вас маленькие дети, то вы прекрасно знаете потребности родителей – ещё одна возможность. Подумайте, оглянитесь вокруг. Ваши интересы и ваши потребности – на самом деле могут стать идеей интернет-магазина. 

Ниже вы узнаете о некоторых идеях для интернет-магазина. Я расскажу о них подробно, потому что в разное время этот товар продавался в моём интернет-магазине. Возможно, что-то из этого подойдёт для вас. 

Будем считать, что с вопросом «Что продавать?» мы разобрались. По крайней мере, определились с направлением деятельности. Теперь можно подумать о самом интернет-магазине, то есть о сайте. 

Название и доменное имя 

Интернет-магазин – это сайт – место в сети (в Интернете), где ваши покупатели смогут зайти к вам и купить товар. Но прежде, чем у вас появится сайт, нужно придумать для него название - доменное имя. 

Каким должно быть название интернет-магазина? Оно должно быть 1) красивым, 2) информативным, 3) легко читаться и легко произноситься, 4) не вызывать вопросов в написании, 5) по возможности коротким. Как видите, придумать хорошее доменное имя – не такое простое дело. 

Называя свой интернет-магазин shop-net.ru, я совершенно не представляла себе, с какими трудностями столкнусь. (А всё потому, что опыта у меня было слишком мало, а подсказать было некому!). Попробуйте произнести вслух это название! О, эта чёрточка по середине (!) – сколько она доставила мне хлопот, скольким клиентам по телефону приходилось диктовать это название: «Шоп чёрточка нет. Да, тире между шоп и нет! Нет, не нижнее подчёркивание, а чёрточка». 

Так что никаких тире, никаких чёрточек, никаких нижних подчёркиваний. Если название состоит из двух слов, то просто пишем их слитно. Чем короче название, тем лучше. В идеале – три буквы, но вряд ли вы найдёте свободное доменное имя, состоящее из трёх букв. Придумайте доменное имя, произнесите его вслух несколько раз, напишите по-русски, по-английски. Подумайте, как поймёт вас человек на другом конце телефонного провода, когда вы будете произносить название своего интернет-магазина, правильно ли он его напишет. Если доменное имя со слуха можно написать по-разному, нужно зарегистрировать оба варианта.

Например, мой интернет-магазин для животных по-русски произносится Харридог, на английском - Harrydog. Как ещё может написать это доменное имя человек, если будет записывать со слуха? Пожалуй, наиболее вероятный вариант: Hurrydog. Оба эти доменные имена я зарегистрировала. Как бы вы ни набрали в строке браузера harrydog или hurrydog, вы попадёте на сайт интернет-зоомагазина www.harrydog.ru. Сейчас можно регистрировать доменные имена на кириллице (домен.рф). Для всех своих сайтов я уже это сделала – зарегистрировала шоп-нет.рф, харридог. рф, гарридог.рф. На всякий случай! 

Итак, набросайте несколько подходящих названий, а затем проверяйте не занято ли это доменное имя. И если оно свободно, то сразу же регистрируйте. А уж будете ли вы регистрировать варианты написания доменного имени и русскую транскрипцию – решать вам. 

Пару слов об освобождающихся доменных именах. Когда первый раз я пыталась зарегистрировать доенное имя Katriona, оно оказалось занятым. Через какое-то время я решила завести свой блог и на удачу ещё раз набрала KATRIONA, и вдруг, о чудо! Оно оказалось свободным. Я тут же заплатила за домен и была счастлива – такая удача! Чем же обернулась для меня эта регистрация? Оказалось, что я зарегистрировала освободившийся домен. Раньше на нём был какой-то другой сайт, боюсь, что не слишком достойного содержания. За красивое доменное имя я заплатила не только его стоимость – 400 рублей, но и год (!) отсутствия индексации в Яндексе! Хотя Google проиндексировал все страницы моего блога, но некоторые поисковые системы, в том числе Яндекс оказались злопамятны. И мне очень долго не удавалось убедить их, что сайт на доменном имени KATRIONA ничего общего не имеет с тем содержимым, которое было на нём раньше. 

Так что, если вам «посчастливится» найти красивое только что освободившееся доменное имя, постарайтесь побольше узнать о его прошлом. В конце концов свет клином не нём не сошёлся, не лучше ли придумать что-нибудь другое? Можно воспользоваться генератором доменных имён. Но по своему опыту могу сказать, что сколько я ни старалась подобрать таким образом что-нибудь приличное, ничего из этого у меня не вышло. 

Где и как проверять доменное имя? Да хотя бы на сайте провайдера timeweb.ru, или любого другого. Внесите в строку придуманное вами название и нажимаете на кнопку «проверить». И если доменное имя не занято, то нажимаете другую кнопку: «зарегистрировать», выбираете способ оплаты и оплачиваете домен. Надеюсь, с этим проблем у вас не будет. 

Дизайн сайта интернет-магазина

После того, как доменное имя для интернет-магазина выбрано, можно подумать о дизайне для будущего сайта интернет-магазина. Для начала загляните на сайты интернет-магазинов, которыми вы чаще всего пользуетесь, загляните на сайты самых известных в сети интернет-магазинов, таких как Ozon.ru и Amazon.com. Эти гиганты тратят огромные деньги на аудит своих сайтов, тестируют юзабилити (удобство для пользователей). Незачем изобретать велосипед – самое правильное, как можно больше полезных «фишек» перенять, подсмотреть, что вы можете использовать для себя. Попробуйте сделать заказ в Ozon – посмотрите – удобна и понята ли форма заказа. 

Не надо полагаться на вкус и профессионализм дизайнера, которому вы будете заказывать дизайн вашего сайта. Неопытные дизайнеры часто увлекаются «красивостями». Они могут очень всё красиво нарисовать, но дизайн интернет-магазина это не картина, которую вы повесите на стену и будете ею любоваться. Сайт интернет-магазина – это инструмент продаж. Да, он должен быть красивым на столько, на сколько это необходимо. Красивый дизайн - это не самоцель. Дизайн – это лишь то, что будет привлекать новых покупателей, создавать у них положительные эмоции в связи с вашим интернет-магазином, повышать его узнаваемость и вызывать доверие к интернет-магазину. Все элементы дизайна – расположение вертикального и горизонтального меню, шапка, подвал, корзина – всё должно быть сделано с учётом удобства пользования и лёгкости совершения покупки. 

Прежде, чем я получила тот дизайн интернет-магазина Shop-Net.Ru, который сейчас меня полностью устраивает, прошло несколько лет. Дизайнер, с которой я сотрудничала в начале очень увлекалась именно графическими элементами. Большинство её сайтов, с очень красивыми – на пол-экрана картинками. Это, конечно, замечательно, но совершенно не подходит для интернет-магазина, где ничто не должно отвлекать покупателя от выбора товара. А самый важный элемент – каталог товаров. 

Потом, мне случилось обратиться к другим дизайнерам – и я поняла, у каждого дизайнера может быть своё представление о дизайне, большинство из них - люди с прекрасным вкусом, но они совершенно не разбираются в вашем бизнесе. Только вы лучше всего знаете, что вам нужно. Не позволяйте дизайнерам навязывать вам свои идеи. 

Я очень внимательно изучала и изучаю дизайн ведущих интернет-магазинов. В дизайне (и дизайне интернет-магазинов тоже) очень большое значение имеет мода. Посмотрите как выглядит дизайн наиболее известных интернет-магазинов: Lamoda, Vikimart, Asos, Wildberry. Внешний вид этих магазинов объединяет простота, основной упор на каталог и представление товаров. Во всех этих магазинах Вам бросятся в глаза фильтры, которые облегчают выбор товара, строка поиска. 

Вам незачем экспериментировать, тем более пока вы сами не накопите достаточно опыта. На эксперименты требуется много времени и ресурсов. Незачем изобретать велосипед, заимствуйте у тех, кто уже до вас сделал эту работу. Но не упускайте из вида и различные передовые "креативные" элементы. Только не бросайтесь сразу реализовывать их на сайтах своих интернет-магазинов. Разве только финансы позволяют вам проводить подобные эксперименты. 

Пример креативного дизайна можете посмотреть здесь. Это прекрасная иллюстрация того, как необычный остроумный подход может сочетаться с удобством для пользователей. При передвижении "поплавка" происходит сортировка товара, а при выходе за границы выбора каждая новая позиция сопровождается забавными комментариями. 

Система управления контенотом и контент

Идея есть, понимание того, что нужно - есть. Что дальше? А дальше начинаем создавать интернет-магазин. И если первые этапы не потребовали от вас никаких вложений, то теперь придётся пойти на кое-какие расходы. И это только начало. Вам потребуется: CMS, дизайн, программирование сайта, наполнение контентом. 

CMS - система управлением контентом (Content Management Systems). 

Что такое CMS - это вместе мозг и сердце вашего сайта. Это программная начинка, на которую "натягивается" оболочка - дизайн. CMS позволяет без специальных знаний управлять сайтом, наполнять его содержанием (контентом), быстро менять информацию на сайте (цены, количество, картинки, текст) без привлечения специалистов. Для этого нужны самые просты навыки: грамотность, понимание того, что делаешь и соблюдение простых правил. Почему сердце? От СМС зависит скорость работы сайта, быстрота загрузки страниц. 

Я рекомендую 1С Битрикс, версия Бизнес, потому что и сама им пользуюсь. На момент написания этого текста, стоимость программы (версия "бизнес") составляла 48900 рублей. 

Почему стоит покупать лицензионную программу, а не соглашаться на многочисленные доработанные бесплатные варианты? Как известно, бесплатный сыр - только в мышеловке. Рано или поздно вы станете заложником бесплатной адаптированной системы, и столкнётесь с проблемой переноса сайта на лицензионную CMS. И хорошо ещё, если это не обернётся полной потерей данных. Я говорю это не просто так, а именно потому, что мне самой пришлось в своё время проделать огромную работу по переносу своего сайта, вернее трёх своих сайтов - двух интернет-магазинов и одного портала, с "самодельной" CMS на 1С Битрикс. До сих пор с ужасом вспоминаю этот период, хотя минуло уже более 5-ти лет. 

Перенос ознаменовался падением всех позиций сайта и снижением продаж. И долгие шесть месяцев я выводила сайт на прежний уровень. А об огромной работе по настройке Битрикса мне даже страшно вспомнить! Достаточно сказать, что сама работа по переносу продолжалась около трёх месяцев, и на неё были брошены силы трёх сотрудников! 

И ещё потому нужно покупать лицензионную программу, что связав себя с программистом, адаптировавшим под ваши задачи бесплатный сервис, вы надолго будете привязаны к конкретному человеку, делавшему вам сайт. Всякие попытки перехода на обслуживание к другому исполнителю будут связаны с тем, что вам каждый раз полностью придётся переделывать систему. 

На собственном опыте я столкнулась с этим, когда попыталась поручить обслуживание сайта некой фирме. Мне открытым текстом сказали, что разбираться в чужой CMS они не будут, и, как вариант, предложили перейти на их разработку. При этом необходимо было заплатить сумму равную стоимости создания нового сайта, так как именно во столько оценил исполнитель перенос на новую CMS. 

К счастью у меня хватила ума задать самой себе вопрос: а что будет, если этот исполнитель меня тоже не устроит и я решу перейти к другому? Опять платить за перенос на новую CMS? Этот довод был решающим фактором, и я перешла на лицензированную программу 1С Битрикс Бизнес. И если Вам покажется излишним такое подробное описание моих метаний при выборе CMS, то делаю я это только с одной целью - показать как неопытность и неправильно принятое в самом начале решение повлекли значительные расходы и потери на стадии развития бизнеса, практически отбросив его к началу. 

Но мало просто купить лицензионную CMS, ещё надо настроить её и эта работа тоже стоит денег. Здесь всё зависит от расценок фирмы, в которую вы обратитесь. Замечу только, что уровень и знания программиста, который будет настраивать вам CMS должны быть достаточно высокими. Я не берусь оценивать стоимость услуг, в каждой фирме она будет своя, по моему опыту, это может стоить от 45000-50000 рублей до 120000 и даже больше. И цены растут с каждым годом! 

О том, каким должен быть дизайн интернет-магазина, мы уже говорили. Внешний вид сайта во многом зависит от ниши, которую вы выбрали и от вашего вкуса. Конечно, в первую очередь, сайт должен нравиться вашим покупателям, но, как правило, вначале все ориентируются на собственный вкус и своё видение. К тому же, обычно, дизайнеры, привлечённые к созданию дизайна, нередко просят прислать им ссылки на сайты, которые вам нравятся, чтобы понять вкусовые предпочтения клиента. 

Стоимость самого дизайна может быть очень разной от нескольких тысяч до нескольких десятков или даже сотен тысяч рублей. Всё зависит от уровня дизайн студии, в которую вы обратитесь или запросов дизайнера. 

Не советую сразу заказывать очень дорогой дизайн. Дизайн имеет свойство со временем терять свою актуальность и требовать доработки. Относитесь к дизайну как к вещи необходимой, но утилитарной. По моему мнению, на первом этапе стоимость его не должна превышать 30000 рублей. А вот адаптивный дизайн интернет-магазина может стоить существенно больше. Что такое адаптивый дизайн? Это дизайн, способный подстроиться под любое устройство - обычный компьютер, планшет или мобильный телефон таким образом, чтобы пользоваться сайтом и заказывать товар на любом из этих устройств было удобно. 

Контент

Представим себе, что программист и дизайнер закончили свою работу - на выходе вы получили сайт с приятным дизайном, с грамотно настроенной CMS, что абсолютно необходимо для нормальной индексации сайта и последующего продвижения его в поисковых системах. Теперь очередь за контентом. 

У вас есть сайт - надо его наполнить товарами, статьями, рекомендациями и новостями. Эту работу вы можете сделать самостоятельно, что не потребует денег, но потребует много времени, которого у вас может и не быть. Второй вариант - нанять контент-менеджера, который займётся наполнением вашего сайта. В дальнейшем этот сотрудник может продолжить работу, совмещая её с обязанностями менеджера на телефоне. 

Прежде всего нужно убрать все бессмысленные тексты, оставшиеся после завершения программирования сайта. Иногда это набор фраз на английском языке, иногда тексты вроде "здесь будут новости" - всё это полежит быстрейшему вычищению и замене нормальными человеческими словами и предложениями. 

Ещё на этапе программирования сайта и создания дизайна, позаботьтесь о том, чтобы найти время и подготовить содержание для стандартных разделов: "О нас", "О магазине", "Как сделать покупку", "Контакты" и т.п. , пару новостей, и несколько слов для других разделов сайта. Причём не пытайтесь просто позаимствовать их на других сайтах - напишите сами или закажите тексты копирайтеру. Тогда ваш магазин с первых дней своего существования будет выглядеть достойно - и в глазах посетителей сайта и в "глазах" поисковых систем. 

Далее переходим к наполнению каталога. Обычно программист просит сразу предоставить ему материал (фотографии, тексты) - по 2-3 товара, эти товары уже будут находиться на сайте к моменту готовности сайта, но потом заполнение каталога и различных его разделов вам придётся делать самостоятельно. 

Навыки, которые необходимы контент-менеджеру: грамотность, элементарное знание photoshop, поможет в работе знание основ html, но последнее не является обязательным условием, так как в административной части Битрикса можно обойтись без этих специальных знаний. 

Сколько потребуется времени и денег на этом этапе - зависит от объёма информации - её может быть и очень много и слишком мало. Предположим, вам удастся уложиться в 30000 рублей... 

Итак подсчитаем: 

Лицензия 1С Битрикс - 48900 руб. 
Настройка СМС - 50000 руб. 
Дизайн - 30000 руб. 
Первичное наполнение контентом (один месяц работы) - 30000 руб. 
Итого: 158900 руб.

Теперь пришло время заявить о своём существовании поисковым системам, но прежде чем это сделать, давайте проверим, всё ли на нашем сайте соответствует современным требованиям, предъявляемым к интернет-магазинам. 

И так, по порядку: 

  1. Логотип интернет-магазина располагается вверху слева. Если у интернет-магазина есть слоган, позаботьтесь о том, чтобы он тоже располагался на видном месте.
  2. Телефоны сразу бросаются в глаза.
  3. Корзина товаров нарисована крупно и покупатель без труда находит её.
  4. В разделе "Контакты" ещё раз указаны телефоны, размещён адрес офиса, схема проезда.
  5. В разделе "О нас", "О магазине" размещена полная информация о фирме-продавце: название фирмы или ФИО индивидуального предпринимателя, юридический адрес и адрес офиса, ИНН, КПП, ОГРН, расчётный счёт. Не помешает ещё раз повторить эту информацию и в разделе "Контакты".
  6. В разделе "Доставка" чётко оговорены стоимость, сроки и условия доставки.
  7. Есть разделы, описывающие как сделать заказ, как оплатить, все возможные способы оплаты, как получить скидку, как вернуть товар и получить свои деньги назад.
  8. На карточке товаров есть описание товара, размер, состав, проставлены цены, есть возможность поставить товару оценку и написать отзыв.
  9. На достаточно месте находится поиск, воспользовавшись которым, покупатель сможет найти необходимый ему товар.
  10. Продумана система фильтров, благодаря которым покупатель сможет сделать выборку по размеру, цвету, цене, составу и т.д.
  11. В разделе новостей есть хотя бы две-три новости (Новость "мы открылись" - писать не надо, для этого есть раздел "О нас", где вы и напишете с какого времени начал работать ваш интернет-магазин).
  12. В разделе статей опубликовано 3-4 статьи.
  13. В разделе рекомендаций, если такой имеется, размещены популярные товары или другая подходящая информация.
  14. В самом низу страниц ещё раз повторяются телефоны и контакты интернет-магазина. 

И если всё в полном порядке, то можно запускать интернет-магазин в продвижение, сообщать о нём поисковым системам, регистрировать в каталогах, заниматься рекламой. Но это отдельная история, о которой - не здесь и не сейчас.

Сколько времени уходит на период от зарождения идеи до запуска интернет-магазина? В зависимости от сложности - от 3-х до 6-ти месяцев. У меня на это ушло с момента регистрации домена в ноябре 2003 до первой продажи, которая состоялась летом следующего года - полгода. Но в этот срок уложился не только создание сайта, но и поиск поставщиков и товаров, которые продавались в интернет-магазине. 

Давно уже нет того товарного ассортимента, который первоначально наполнял каталог интернет-магазина Shop-Net.Ru! От него мне пришлось отказаться по разным причинам - и это далеко не всегда была неперспективность в плане продаж по интернету. Просто время шло, рос опыт, менялось представление о том, что и как лучше продавать, на смену старому ассортименту пришёл новый, который мне был ближе по душе. Часть ассортимента была перенесена в другой интернет-магазин, от части пришлось отказаться просто потому, что нельзя объять необъятное. Мои интернет-магазины - это не застывшие раз и на всегда объекты, я постоянно что-то меняю, придумываю новые сервисы, перенимаю что-то у других интернет-магазинов, учусь, занимаюсь рекламой и всеми доступными мне способами продвижения, периодически заказываю редизайн сайта. Если всего этого не делать, то неизбежно интернет-магазин покатится вниз и я окажусь в хвосте списка. 

А теперь поговорим о таком важном моменте, как окупаемость затрат. 

Сроки окупаемости

Как это было у меня? Мой пример, как говорится, "другим наука". Бросившись в интернет-бизнес как в море головой, не имея опыта ни в торговле ни, тем более, в интернет-торговле, я чуть не захлебнулась. У меня ушло долгих три с половиной года, прежде чем мне удалось вернуть свои вложения. Три четверти этого срока было потрачено на изучение предмета, освоение необходимых навыков, поиск ассортимента. А потом за четыре месяца я вернула все свои вложения до последней копейки - всё, что было вложено за три с половиной года! 

Почему так долго? Потому что все это долгое время я бродила по лабиринту с завязанными глазами. Потому что не было опыта и некому было подсказать как и что нужно делать. Но во всём есть своя положительная сторона. Не даром говорится, что за одного битого двух небитых дают. Теперь я способна менее чем за год поднять сайт интернет-магазина с нуля до полной самоокупаемости. И сейчас я считаю, что даже в конкурентных тематиках вывести интернет-магазина на самоокупаемость можно за один год. Правда для этого придётся много работать, многое узнать, собрать хорошую рабочую команду, но всё это реально осуществить. 

Теперь приблизительно представляете, в какие затраты - и материальные и временные может обойтись вам интернет-магазин. А нет ли способа миновать всё это и сразу перешагнуть за черту? Конечно, есть! И об этом в следующей главе, речь в которой, как вы может быть уже догадались, пойдёт о покупке готового бизнеса.

Покупка интернет-магазина

Как мы с вами условились в самом начале, я пишу только о том, что испробовала на своём опыте. Так и о покупке готового интернет-магазин я знаю не понаслышке, но участвовала в этой операции я со стороны продавца готового бизнеса. О том, как это происходило, я сейчас и расскажу. 

Судьба так распорядилась, что в один момент у меня появилась возможность на очень выгодных условиях войти в дотоле совершенно чуждый мне бизнес - торговлю контактными линзами, растворами для контактных линз и всеми сопутствующими товарами, коих было немало - пинцеты, контейнеры, косметические коробочки, энзимные таблетки и прочее в том же роде. А поскольку тема интернет-магазина мне хорошо известна, то я тут же зарегистрировала подходящий домен, и далее всё покатилось, как я описывала в предыдущих главах. Через месяц у меня был сайт интернет-магазина с заполненным каталогом. 

Но трудно делать то, в чём не участвуешь сердцем. Вся выгодность ниши - отсутствие сезонности спроса, относительно низкая конкуренция, выгодные условия поставки, все плюсы перекрывались одним большим и жирным минусом - я была абсолютно равнодушна к контактным линзам. Заниматься ими, изучать их и в результате полюбить - я не смогла. Даже создание программы примерки контактных линз, которая рождалась моими усилиями как фотографа и усилиями четырёх сотрудников, которые примеряли контактные линзы разных цветов, лишь на короткий период подняло мой энтузиазм. 

Дальше хуже - пошли заказы, а заниматься с ними, консультировать заказчиков было не интересно. Брать человека на эту тематику и, вопреки своим склонностям, двигать этот бизнес вперёд, мне тоже не хотелось. А стадию наивного представления об интернет-торговле: "ничего не делать не нужно, деньги капают", я уже давно миновала, понимала -работать надо, иначе ничего нет получится! И через "не хочу" и "не интересно", насилуя себя, я всё-таки делала всё что нужно для продвижения сайта, но не вкладывая в это денег, а только свои знания и пользуясь своими же бесплатными ресурсам. 

И даже при таком минимальном вложении сайту удалось пробиться в ТОП 10 и ТОП 5 по ряду важных запросов. К моменту продажи сайта показатели составляли ТИЦ - 90 и PR - 3. Но всё это время у меня было ощущение, что интернет-магазин контактных линз для меня не что иное, как чемодан без ручки - и нести тяжело и бросить жалко. Подумала я подумала, и придумала: а продам-ка я этот интернет-магазин. Какие ни какие, а деньги. И разместила объявление на сайте сервиса deloshop.ru. 

Что самое удивительное, покупатели нашлись. Интересно, что появились они уже после того, как объявление месяц покрутилось сайте сервиса. Я считаю, что было всего три серьёзных покупателя. Я могу это утверждать по тому, как они обсуждали вопрос со мной. Двое из покупателей приезжали в офис, смотрели документы. Но продала я сайт четвёртому покупателю, который имел опыт работы в этой области. Я же помогла и зарегистрировать фирму. Собственно, от меня потребовалось подкорректировать свой Устав и помочь заполнить формы для подачи в 46-ю налоговую инспекцию. И уже после внесения аванса было ещё два звонка желающих купить сайт. 

Из этого опыта я сделала вывод, что не так уж и мало людей подыскивают себе занятие, именно покупая уже готовый бизнес. Я пишу об этом для того, чтобы вы не отметали для себя вариант покупку подходящего бизнеса. 

Поинтересуйтесь, какие предложения о продаже действуют сейчас на рынке, посмотрите, что, кроме сайта, предлагается к продаже. Но подходите к покупке бизнеса ответственно, проверяйте всё от А до Я, постарайтесь узнать, в чём истинная причина продажи бизнеса. Моя сильная сторона была в том, что я могла z-отчётами подтвердить выручку, наглядно показать достижения в продвижении, и в правдивом объяснении причин продажи бизнеса - занятостью другим проектом. Кроме того, привлекал возраст домена - более 3-х лет, наличие авторской программы примерки контактных линз и сам сайт, сделанный на 1С Битрикс - лицензию я тоже продавала. И если вам посчастливится найти достойное предложение о продаже, которое вас во всём устроит, то это, безусловно, будет более выгодно, чем создание бизнеса с "0", где результат ой как не очевиден! 

Франшиза интернет-магазина

Другой вариант покупки бизнеса - это франшиза. Я во многом соглашусь с теми, кто будет возражать - разве возможна франшиза интернет-магазина? Конечно, в классическом её понимании - нет, но определённые характерные признаки франшизы всё же могут быть. 

Франшиза интернет-магазина имеет свои отличия. В чём они? Особенность франшизы интернет-магазина прежде всего в том, что вы не можете воспользоваться брендом франчайзинга, т.е. не сможете называться так же как и он. Вам потребуется своё доменное имя, иначе не видать вам первых мест в выдаче поисковиков. 

Так что же тогда получает франчайзи? А получает он сайт, который является полной копией сайта франчайзинга, со всеми "наворотами и фишками", готовый к продвижению. Получает рекламную поддержку франчайзинга, получает возможности франчайзинга в продвижении сайта. И, наконец, получает в своё распоряжение склад франчайзинга. Ещё плюсы - это отсутствие роялти и паушального взноса. Такой сайт получает быстрый старт, достигает окупаемости за 6 месяцев. 

Именно такую программу франчайзинга интернет-магазина высококачественных постельных принадлежностей я запустила в августе 2013 г. Конечно, как в любом предложении франшизы там есть свои условия, и вы можете познакомиться с ними, как на сайтах deloshop.ru так и на сайте проекта (проект закрыт). Замечу лишь, что покупая франшизу вы вольны выбрать любой путь - точно следовать программе и получить все те преимущества, которые даёт программа (а недостатки, если они и есть, то мне, во всяком случае, не известны) или получить нормально работающий сайт и пуститься в свободное плавание достигая вершин или низвергаясь в бездну - полагаясь только на своё умение и на удачу. 

А теперь перейдём к обсуждению конкретных идей интернет-магазина и подсчёту, сколько эта идея может вам принести.

теги: Из личного опыта

Ваш отзыв



CAPTCHA