Май31

Кто они, наши покупатели?

Если мы знаем, что покупают в нашем интернет-магазине клиенты, то совсем не всегда знаем, для чего они это делают. А причины могут быть самые разные.

Наверное, всё-таки на 90% покупатели приобретают товар, чтобы использовать его по прямому предназначению: подушку – для того, чтобы на ней спать, одеяло – чтобы им укрываться и т.д. Но бывают совсем нестандартные случаи.

А это важно знать? Не знаю, может быть и не важно, но, во всяком случае, интересно. Иногда, когда узнаёшь причину, удивлению не бывает предела. Самой бы мне никогда бы в голову не пришло, что данный товар может быть использован в этих целях. Но оказывается…

Однако, не буду рассуждать абстрактно, а в качестве примера приведу конкретный случай.

В субботу – день, когда посетителей и звонков бывает мало, в офис интернет-магазина пришёл мужчина, лет около 55-ти. Если Вы немного знакомы с моим блогом, то знаете, что помимо интернет-магазина домашнего текстиля, у меня ещё есть интернет-зоомагазин. В последнем, в том числе, продаются различные средства поиска животных – системы, которые позволяют определить местонахождение собаки, кошки или даже черепашки на расстоянии от 100 метров до нескольких десятков километров.

Субботний покупатель пришёл за самым простым приспособлением – Lok8tor, радиус действия которого всего 120 метров.

Приспособление состоит из миниатюрного датчика и приёмника, действующего по принципу локатора: локатор посылает сигнал, и при вращении вокруг своей оси приёмник указывается направление, в котором находится предмет – в данном случае разыскиваемое животное.

На мой вопрос: "А какая у Вас собака?", покупатель ответил: "У меня нет собаки, и, вообще, я не для этого покупаю" (???) - а затем пояснил: "Мне надо поймать вора".

А дальше последовал рассказ, объясняющий причину покупки. На предприятии, где работает субботний покупатель, постоянно пропадают товары – мобильные телефоны и прочие мелкие вещицы в заводской упаковке. И директор распорядился – разыскать воришку. Не знаю, почему, но от установки видеокамер, руководство отказалось, а задачу обнаружения вора возложили на плечи нашего покупателя.

И он не придумал ничего лучше, как ловлю вора на наживку. Старый, но хорошо известный приём. И для этой цели он и приобретал устройство поиска животных, предполагая поместить миниатюрный датчик в упаковку, чтобы когда "наживка будет проглочена" послать сигнал и выйти на вора.

Целый час мы тестировали прибор в офисе: я прятала датчик в различных местах, а покупатель затем включал кнопку поиска и с самым серьёзным видом "шёл по следу". Тестирование прошло успешно, покупка была сделана, теперь оставалось проверить прибор в реальных условиях.

Увы, хотя я и просила необычного покупателя позвонить и рассказать, как прошёл эксперимент, но так и не дождалась звонка. И теперь не знаю - удалось поймать вора, или нет. А потому мы продолжаем продавать приборчик только как средство поиска мелких животных и умалчиваем о его скрытых потенциальных возможностях.

теги: С улыбкой

Отзывы на «Кто они, наши покупатели?»

  1. Валерий пишет:

    Может быть пал в неравной схватке при задержании?

    Ответить
  2. Иван пишет:

    А покупатель-то какой находчивый. Молодец.

    Ответить
  3. Константин пишет:

    Да, находчивости наших людей не перестаешь удивляться!)))

    Ответить
  4. Ирина пишет:

    Забавная история с покупателем :)

    Ответить

Ваш отзыв



CAPTCHA