Июнь06

Дополнительный заработок

Среди прочего, в Америке меня удивило то, что у официантов в ресторанах, кафе и барах там нет зарплаты в нашем понимании. Весь их доход состоит из чаевых, которые они получают от клиентов. 15% от суммы заказа, так называемый "tip" - это и есть зарплата официанта. Поэтому бегают они, как ошпаренные, чтобы обслужить как можно больше столиков и заработать побольше этих "типов".

Получается, что владельцы заведений предоставляют своим официантам только право работать и зарабатывать в их ресторане или баре. Клиенты заведений выдают tip наличными или вписывают 15% в счёт, если расплачиваются карточкой. Вот такая особенность.

Это заставило меня задуматься, а какую сумму чаевых ежедневно получают курьеры нашего интернет-магазина? О, конечно, это очень далеко от 15% от стоимости заказа, что и понятно. Но всё же?

Иногда 2-5 рублей – это всё, что им перепадает от доставки заказа стоимостью 15-20 тысяч рублей. И это всего лишь оставленная сдача. Иногда и этих денег нет – курьер бежит в ближайший ларёк, чтобы разменять 100 рублей и отдать клиенту сдачу. Или предусмотрительные клиенты набирают пригоршню мелочи, чтобы выдать деньги под расчёт.

Если Вы думаете, что я осуждаю таких людей, то Вы ошибаетесь. Когда я принимаю на работу нового курьера, то обязательно ему говорю: "Клиент ничего не обязан давать сверх стоимости заказа. Чаевые – это исключительно дело его доброй воли. Получив сумму сверх положенного, обязательно предложите ему сдачу – хотя бы на словах."

Наши люди, особенно старшее поколение, не приучены давать чаевые. В Советском Союзе считалось, что чаевые унижают достоинство человека.  Но времена меняются, и мы меняемся вместе с ними. В некоторых сферах чаевые предполагаются, как часть дополнительного заработка.

Иногда и наши курьеры получают неплохие чаевые.  Есть щедрые клиенты – они часто заранее приготавливают какую-то сумму для чаевых курьеру. Особенно много чаевых ребята получают перед Новым Годам. Но в среднем всего 100-150 рублей в день дополнительного заработка получают наши курьеры.

Давать или не давать чаевые – личное дело каждого. Но если бы Вы знали, как радуются молодые ребята, когда получают приличные чаевые! Молодым вообще всегда не хватает денег! Часто чаевые – это всё, что у них есть в этот день, и от чаевых зависит – пообедает курьер сегодня или нет.

Наверное, об этом стоит задуматься, решая: сколько дать курьеру на чай.

теги: Курьер интернет-магазина

Отзывы на «Дополнительный заработок»

  1. Виктория пишет:

    У нас менталитет другой, не привыкли мы еще чаевые давать. А некоторые даже брать.

    Ответить
  2. Павел пишет:

    На мой взгляд, чаевые для официантов и чаевые для курьеров это разные вопросы. Если усердие первых клиенты видят и могут оценить, то чаевые курьерам надо вписывать в стоимость товара или доставки, а уж дополнительный бонус от покупателей - на его личное усмотрение.

    Ответить
  3. Балашова Татьяна пишет:

    В общем-то, действительно, это личное дело дающего или не дающего чаевые. Есть щедрые люди и не очень, есть имущие и не очень, есть совестливые и не очень. Так что везение курьера в руках клиента.

    Ответить

Ваш отзыв



CAPTCHA